多元人才整合進擊 中國信託以創新DNA驅動數位轉型

越開放 越創新

舒適的休憩區、開放的辦公室、網美最愛的綠草皮階梯，不說還以為踏進了哪家新創公司。更別說，這家老字號金融公司早就不再堅持上班打領帶、穿套裝。員工可以穿得有型有款，連腦袋也變得新潮有趣。如果說這些人性化的轉變是附加價值，那麼真正吸引不同專業人才的，其實還在於廣大的發揮舞台。

先從技術長賈景光說起，到中信之前，他服務於國際知名的科技公司達十九年，原本可持續在科技業發展，然而在觀察中信多年後決定轉換舞台，因為他看到了很獨特的機會。「中國信託勇於在業界發動創新，而且未來重點是科技應用來帶動改變，這會帶動企業文化和工作方式的變革，也就是DNA的演進，對我來說，這是很大的挑戰，也是很難得的機會。」

他強調，中國信託很清楚數位轉型不只是做幾個APP這麼單純，執行力和創新的文化吸引了很多和他一樣熱衷追求突破和挑戰自我的人才。同樣來自科技業的智能研發部協理李藝鋒就是其中之一，他認為中信高層樂於擁抱新科技，才能打造出如此活潑又有彈性的工作環境，「擁有一身武藝的人最渴望的就是發揮的舞台，中信提供豐富的金融場景讓新科技得以發揮應用，而且在法遵精神下，讓同仁安全地發揮創意。」

圖/中國信託銀行作業暨資訊處資訊二部部長陳晞涵(左)、資訊一部跨科主管蔡秉勳(右)

從敏捷基本功到創新文化扎根

除了開發客戶導向的服務，讓使用者有感外、中信在培養員工軟實力上也不遺餘力。為了讓多元人才組成的團隊快速反應市場，中信不斷地練「內功」，包括設計思考、敏捷、迭代等工作方法，建立起共同的語言和文化，以利快速地磨合進行溝通對話。

負責在個金推動敏捷的陳晞涵副總經理說，推動敏捷的初期是辛苦異常的。四年前的敏捷教練只有1.5人！「因為當時有一位是從其他單位借調，非全職擔任，所以只能算半個人力。」但七十場以上、超過三千人參與工作坊的熱情，加上高層全力支持，2018年訂下一個艱鉅目標：三年內要達成一半專案採用敏捷手法。「我們沒有被嚇到，還提前在2020年達標！」他欣慰地表示，敏捷成為推動數位文化的核心，期待將來透過組織內更多的敏捷部落鼓舞內部同仁創新，讓中信金控這個萬人的大家庭持續靈活運作！