好的簡報，背後是一場心理學！４P步驟，讓觀眾願意專心聽你說

演講者扮演訊息傳遞者， 聽眾則是訊息接收者。訊息傳遞的過程， 包含了幾個元素：傳遞者、訊息、管道、解碼、接收者、干擾和回饋。也就是簡報者（傳遞者）要讓聽眾了解一些訊息，這些訊息透過某種管道傳遞出去，例如在簡報演講中是透過口語講述，如果是透過書信，那文字就是管道；但傳遞過程的干擾因素很多，所以必須花費心力降低干擾，確保訊息可以順利傳遞出去，以及接收者收到沒有偏差的訊息。在實際情況中，因為充斥著各種干擾，所以訊息很容易失真，甚至被加油添醋。因此，同一個主題、同樣的內容，不同的人就會有不同的詮釋方式。

如同前面提過的，簡報演講就是「訊息傳遞」的過程，這樣的歷程可以簡化為訊息傳遞者和接收者的「3R」，也就是接收（Receive）、理解（Realize）和反應（Response）。

訊息傳遞者或簡報者對於某一接收到的訊息，會有他自己的理解，接著他會做出反應，形成自己的立場，可能是支持、不支持或是不表示意見。而這名簡報者會透過簡報演講，來讓聽眾產生改變，或做出某個行為。

但聽眾會不會產生行為的改變，得取決於他所接收到的內容，以及他對這些內容的理解。3R的過程中， 如果一個環節出了問題，就會讓整個訊息傳遞大走鐘。例如，明明你講的是A，聽眾卻出現三種情況：

❶沒有接收到，或接收到的是B（俗稱沒有在聽，或是假裝在聽）。
❷接收到的是A，但理解成B（俗稱的誤解）。
❸接收到的是A，理解到的也是A，但做出的反應是B（要不是很有實驗精神、勇於創新，就是很豬頭）。

成功簡報的基本原則：4P模式和LDS法則

那要怎麼確定你講的，和聽眾接收到的盡可能同步呢？關鍵的基本原則就是「4P模式」和「LDS法則」，雖然乍聽之下很像在亂講，但背後是有心理學原理的，請聽我娓娓道來。

要完成一場簡報演講， 很像完成一齣舞台劇， 最後要讓聽眾站起來拍手喊安可（讓聽眾願意去行動），可不是隨便把投影片拼拼湊湊就好，至少要經歷四個歷程，我稱之為「4P簡報」：事前預備（Preparation）、簡報呈現（Presentation）、表演詮釋（Performance）和溝通說服（Persuasion）。