用願景領導,帶出高效團隊
圖片來源:卓杜信
一場疫情擾亂全球經濟,不論是面對高度不確定,或要管理異地作業的團隊,在一年之初,要標示願景,凝聚士氣,絕對是經理人的首要課題。
安利大中華市場及公共事務副總裁劉明雄,在美國總部下令全球高階主管禁飛出差下,近一年時間大多在台灣。但長達一年的遠距管理,公司整體業績反而逆勢成長。在多年的管理心得下,他認為「願景」清晰是確保一個團隊持續成長最重要的動能。
究竟,他怎麼憑著「擘劃有意義的願景」、「讓團隊找到工作價值」、「培養員工當責力」以及「適地適時溝通」等4個重點,帶領出高效團隊?
重點1:擘劃願景
掌握3個關鍵原則
首先,他認為主管的第一任務是銷售,但不是銷售產品。而是銷售公司的願景。這項工作沒有結束的時候,下的工夫愈深,影響力就愈大。
「人之所以工作,通常為的不是金錢或名利,而是比自己更偉大的目標,」劉明雄指出願景之於激勵團隊的必要性。而好的願景要有3大特質:
❶清晰明確;
❷值得奉獻;
❸讓員工相信可以達成。
值得奉獻的願景,能激發團隊的鬥志。不能太功利,必須帶點夢想與意義感。他舉例,「讓美國偉大」就比「選上美國總統」更能激勵人心;為「股東創造最大利益」就不如「為客戶提供最低價格的優質商品與服務」有說服力。
再者,願景設定要讓團隊「踮起腳尖就能搆到」,是可以實現的,太過理想化,等於是空談。
重點2:定義願景
找到工作的價值
有了願景後,接下來才是真正的考驗。如何讓團隊願意買單,吸引員工為了達標奮力一搏,劉明雄有他的一套技巧。
「讓員工參與、確信,並以此自豪!」劉明雄說。比起花錢找外部顧問諮商,不如邀請所有員工腦力激盪。因為擬定願景的過程,本身就是凝聚共識的絕佳機會。
在討論時,劉明雄建議,不妨先讓團隊自問:你是誰?你想成為什麼?
好的願景能告訴團隊,我們現在是什麼?(現在的核心業務),我們未來的目標是什麼?(未來的新興業務),這樣才能激勵同仁往開拓性的方向努力。