是公主就別學國王說話！２６歲當上主管，前Nike總經理獨特的「做自己領導學」

攤開陳淑芬的職涯經歷，非常亮眼，也是台灣人少有。

她在財星500大跨國企業有25年工作經驗，跨足FMCG、食品、零售等產業，職掌橫跨行銷與業務。在擔任百事食品及Nike台灣總經理期間，創造市占率高峰，之後被外派到上海，掌管Nike Kids大中華區總經理業務，更開設天貓旗艦店、締造高成長，爾後又轉戰站Dyson中國擔任電商副總裁。

回望亮眼的管理資歷，她卻丟出一句令人跌破眼鏡的話：「我只有被宣布當上主管那天覺得開心。」

因為權力的光環下，更多的是責任與主管角色的自我修練。

第一份工作在聯合利華，才26歲就被升遷為業務經理，陳淑芬回憶當下：「我是非常惶恐的，因為我是行銷儲備幹部，對業務一竅不通，有太多技能要學了。」

業務團隊的成員組合，也讓她難以適應。「當時我要帶領的，全都是比我大10幾歲的資深前輩，完全難以招架。」

學別人當主管，反倒落得四不像

在毫無管理經驗下，第一步能做的就是「模仿」。

「我就學我的老闆、全國業務經理是怎麼做的。」她刻意壓低嗓音、用手敲桌嚴肅地對著同仁說：「這個月的業績目標很大，大家要努力喔！如果都沒做到的話，各位就完蛋了！」結果下屬們各各挑眉望著她，彷彿在傳遞一個明確訊號給她：「然後咧？」徒留她詫然坐在位置上。

嬌小的身軀，對比沉重厚實的辦公椅，陳淑芬顯得青澀，原本想用來建立聲量的「威嚇戲碼」，瞬間變得四不像。

「我老闆是那種走進會議室，所有人都會肅然起敬的人，但我就只是個性很好的小女生，學起他講話反而很滑稽好笑，完全沒有效果。」

陳淑芬突然頓悟，光靠模仿別人根本當不成令人信服主管，「我既然是公主，又何必去學國王講話？」這是她在管理上學到的第一門課。

陳淑芬思考，既然公司會升遷她，必定是看見自己的優勢。

她發現業務團隊的薪資，有很大一塊是來自於獎金，設法幫助員工達標、拿到業務獎金、把家庭照顧好，才是業務信服她的關鍵。 

認清這個利害關係後，她轉而專注在她的行銷企劃強項。透過新品上市、對消費者的了解，將各種促銷方案做到最好賣，當通路願意跟業務下單、給出最好的貨架曝光，自然能提升業務的工作效率，領到獎金。

(責任編輯 / 杜韋樺)