小心「好心被雷親」!同事找你支援時,這種忙不能幫
作者/廖怡雯(Emma) | 客座觀點 | 2021-02-03
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好心不想被雷親,就要謹守分寸,才不會被雷打到,別以為自己的好心,別人就應該滿懷感激。
圖片來源:pakutaso.com
讀完這篇文章,你可以學到什麼:
- 職場上,先做好自己,行有餘力再去協助他人
- 伸出援手前請先確定對方要的是什麼, 才不會讓你的援手成了別人眼中亂入的黑手。
- 同樣的,當你在請求別人幫忙時,避免越幫越忙的尷尬, 最好明確的說明需要對方協助的部分,才能得到最佳的結果。
好心不想被雷親,就要謹守分寸,才不會被雷打到,別以為自己的好心,別人就應該滿懷感激。
業務朋友M氣憤難平的說著自己犯小人,懷著一片好心幫別人牽成一個案子, 從頭到尾的張羅、聯繫,然後交給對方,豈料到對方不僅連一句感謝都沒有, 反倒挑惕起M不懂作業流程以及專業,錯誤百出!M深深感概著好心被雷親。
我笑著要M別生氣,不然氣著喝眼前的咖啡,不苦的拿鐵都變黑咖啡了, M邊拿起咖啡邊問我:「要是你,不生氣嗎?這還有道理嗎?」 我說:「當然生氣啊!但生氣的人輸一半了。」 M不解的看著我,我說:「這個案子原本就不在你職責範圍內吧?」 M點點頭然後告訴我:「可是客戶認識我,和我熟,我才想好心幫到底啊!」 我說:「所以你以為你的好心,別人就會滿懷感激?」 M沈默不語,看著M臉上仍是滿臉不甘願的表情, 我跟M分享著自己的親身經歷。
我告訴M,好心幫忙是要有分寸的,本來就不屬於自己的職責範圍內,因為認識兩方當事人,所以擔任起介紹人,但就是負責把這條線拉起來就好,媒人沒有包生子啊!別做「越界」的動作,一旦好心越界,很容易出現幾種職場上常見的太委屈情節。
太委屈之一:你那麼會(愛)做,就通通讓你做就好了!
第一種職場上典型的太委屈就是:
「你那麼會(愛)做就通通你做。」
然後當自己莫名通通做的時候,感嘆起公司沒人才,工作不公平等等,特別是身為主管,如果還是重複做幫下屬都做完所有的事,那麼主管跟部屬有何差別?如果不讓下屬去做去犯錯,下屬怎麼會成長?凡事自己動手做,某種程度是不是因為自己害怕承擔他人犯錯的風險?要規避風險不是自己動手,而是要讓對方知道這樣做會產生風險。
所以不該是你動手的工作,就不要動手。