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執行網站分析最大的目的就是要了解如何修正行銷策略、如何優化網站能夠提高網站的轉換率,這個提高轉換率的過程我們有個專業名詞叫做“轉換優化” (Conversion Rate Optimization , 簡稱CRO )
Google Analytics基礎報表攻略(四) – 轉換報表

在這我必須要幫你建立一些轉換優化的觀念,讓你來讀懂多管道程序報表,我們以下圖第八個選項來做範例:

Google Analytics 多管道程序報表

第八個選項為:隨機搜尋 (Organic ) – > 直接 (Direct) – > 社交網路( Social)

在這個範例中,訪客先從organic自然搜尋到訪我的網站,接著是直接來源及社交網路,最後透過”社交網路”造訪我的網站後下訂單

所以這位訪客第一次認識到我的網站是靠 organic ,最後他在社交網站又看到我的網站後才進行轉換,所以在這個範例中:

隨機搜尋為:最初點擊

直接流量為:輔助點擊

社交網路為:最終點擊

在轉換優化的分析工作中,最初、輔助、最終點擊都有一樣的重要性,你必須要理解訪客都最初從哪裡造訪網站,最後又從哪造訪才完成訂單,一層一層的分析並規畫你的行銷策略

功勞歸屬

功勞歸屬的報表主要用來觀察訪客每次造訪透過那些來源 ? 並且在最初、最終互動到底哪些流量管道的功勞最大,如下圖紅框的”直接來源”,我們可以看到透過直接來源完成轉換的訪客只有475,但最終轉換卻有892,從這個報表我們可以針對各流量管道進行歸屬分析並加以制定行銷策略


Google Analytics功勞歸屬報表

(本文刊載於Harris先生,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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