當主管提出不合理要求，直接拒絕或忍氣吞聲都不對！真正成熟的人會這樣處理

尋求外部資源協助，預算是少不了的，但這不是主管當初預期到的，Ｍ評估之後，認為花點預算，可以讓專案執行更容易達標，於是Ｍ開始說服主管撥出額外預算（資源）支援自己，Ｍ做了個簡報，讓主管明白這個專案的執行困難點在哪裡，比較了由自己與委外合作執行的優缺點以及勝算，最終主管同意撥出專案預算支援Ｍ，Ｍ得到預期支援，某種程度來看減低自己的 loading.

不合理的績效要求，除了接受別無他法嗎？試著把不合理變成可達成的目標，反應不合理要求不是逃避，透過行動來爭取最好的談判籌碼。

L對於主管調高績效目標心裡甚感不悅，而且其他同事沒有被調整，只有Ｌ被調整，這讓Ｌ覺得主管是否刻意刁難，因為這一調整，等於是把可以領到獎金的門檻直接拉高兩個等級。

Ｌ在埋怨中先接受這個調整，但Ｌ在執行中發現這個目標真的太困難達成，甚至連七成的機率都不到，於是Ｌ趁著年中的主管面談，把隱忍半年的不悅與主管對談。不過Ｌ並不是用埋怨的情緒來對話，而是請教主管當時為什麼調整目標？主管是怎麼決定目標的？聽完主管的解釋後，Ｌ知道有些點的確是自己沒有想到的，但有些點在實際執行起來卻不如預期樂觀，於是Ｌ拿出半年的績效跟主管報告自己當初如何制定目標，目前執行上那些受整體環境影響而不如預期，因此調整後的目標的確達成率甚至低於五成，就這樣主管與Ｌ協商調整到可達成但仍有挑戰性的新目標，年底結算時，Ｌ的確在聽過主管分析後，調整方法，挑戰達成雙方協商後的目標。

主動出擊扭轉情勢，要出招前先了解對方，才能找到適合的溝通方式，不要只想要糖吃，任何事情都有代價，要用承諾換取承諾。

不管是尋求協助與資源的Ｍ，或是為自己爭取權利的Ｌ，都有幾個共通點：

1.主動出擊扭轉情勢。

「主動」都是第一步動作，沒有任何一個改變，是憑藉沒有任何動作就可以達成的，所以想要改變，就必須主動出擊。

2.知己知彼才能出對招。

出手前，請想好該如何出招。就像在棒球比賽中，投手丟了球，打者要如何揮棒？全壘打還是揮棒落空？每個隊伍上場前，都會針對對方做全盤的了解，包含近期的比賽表現、球路等等。同樣的，你得要知道跟你共事的主管是怎樣的風格，你該用什麼方式跟主管溝通，什麼契機對你來說是天時，如果只是盲目的揮棒，當然只得到一場空。