重擬問題擺脫上班憂鬱

瑞典科技線記者斯凡．卡爾森與約納斯．萊瓊霍夫德除了蒐集整理Spotify內部文件、年度報告與各界報導，更訪談70多位相關人士，甚至包含競爭對手。可惜的是，本書作者並沒有採訪創辦人，僅以記者身分和他見過幾次面。

儘管如此，這仍是一本鼓舞人心的創業故事，它描述一群瑞典人如何克服考驗，構建全球最大的音樂串流服務。Spotify不僅改變了人們享受音樂的行為，更翻轉了音樂產業生態。

場景行銷模式

作者｜馬修‧史威茲
出版社｜天下雜誌

當傳統的行銷模式失靈，消費者渴望的不是內容，而是體驗，品牌該如何建立新的行銷思維？

提取消費心理學的新研究，本書作者建構了符合「可得即用」、「顧客許可」、「全個人化」、「真誠同理」、「價值目標」的場景行銷模式，供行銷人參考。

‧可得即用：幫顧客得到當下想要的價值。

‧顧客許可：取得顧客同意，提供他想要的東西。

‧全個人化：品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心。

‧真誠同理：品牌聲音、同理心、通路的做法必須一致。

‧價值目標：與品牌建立更深的連結，超越產品本身。