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職場從來都不是一個想怎麼說想怎麼做都可以的地方。然後,搞砸了事情以後,坦誠道歉也許仍然是最有效的對策。


對其他人來說,我就是個小朋友。百貨公司裡的姐姐們總是對我特別友善。南京西路上的新光百貨有員工餐廳,會按工作日發餐票給我們,有去吃的話就撕一張給打菜的師傅、沒有吃的話月底可以折錢回來。姐姐們總是會集資買一些罐頭甚麼的去加菜 ( 哈哈哈哈哈,想來菜色不怎麼樣。但我從小就挑食,怨不得別人 ) ,然後找我跟她們一起吃飯。

送貨的過程很有趣,因為可以離開百貨公司,去看看外面的天空。一般來說會是坐在貨車的貨車廂裡,一家一家地去送貨。有一次我們幾個人送一台全新的洗衣機去一棟剛落成的新房子,到了樓下才發現電梯還沒有啟用,加上我在內的三個男生只好連扛帶拉地搬著一台洗衣機爬樓梯到六樓。還有一次是推一台大推車要送上百瓶洗髮精 ( 現在想來,原來當時的公司會在年節時送這些東西給員工 ) 到南京西路距離百貨公司不遠處的一棟辦公大樓。寫到這裡還記得推著推車跨過百貨公司旁的鐵道時,輪子差點被鐵軌的縫隙卡住的驚險情節。但不只如此,搬到那棟辦公大樓樓下,才發現必須先爬個兩三階台階才能進到一樓大廳,一整車的散裝商品根本沒有辦法推上樓梯旁邊的斜坡,只好又把它們一瓶一瓶地搬下來在旁邊堆好,等把空的推車推進大廳以後再一瓶一瓶地搬上推車。

有一次送完貨了,幾個大哥帶我去圓環吃小吃,那大概是我這輩子第一次去圓環吃東西。但我嚇得半死,因為那對我來說根本就是翹班偷懶。我始終坐立難安,不知道百貨公司的主管會不會突然跑來這裡把我們幾個逮個正著。或者是有時候幾個大哥哥會找個倉庫的角落,偷拆零食飲料來吃喝。要故意把包裝拆得很粗魯,這樣才能跟廠商說是搬運或上架過程中破損了,必須申請退貨。我從小到大一直都是乖寶寶,一方面絕對不敢這樣做、但另一方面也不絕對敢指正他們的行為不當。也就跟著拿他們分給我的餅乾起來吃。

在這個寒假的打工經驗當中,最讓我記憶深刻的有二件事情:

那時很多企業會來採購年節禮盒。就是百貨公司會有硬紙板做成的空箱子,可以視企業的預算,可以放進去比方說肉鬆、罐頭、果醬、醬油、酒... 然後空隙處再塞一些填充的彩色碎紙條 ( 很難貼切地描述,但年紀跟我差不多的大概都知道我在講甚麼 ) ,最後把箱子封好。客戶指定好禮盒裡要裝的商品,就會有幾個人必須找一個地方,花上大半天的時間把這些商品裝進盒子裡、把禮盒用膠帶封起來、再用包裝紙包好,最後由百貨公司的卡車出去配送。

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