老闆已讀不回,是「忘了」還是「不滿意」?一句話,讀懂老闆的沈默空氣
作者/威廉哥的財會商道 | 客座觀點 | 2021-06-29
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老闆已讀不回,我們可以把問題都歸給老闆,做個溝通的受害者。也可以虛心思考自己可以再精進的部分,讓自己有機會展現專業的判斷與價值。
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所以,如果我們只壓著主管做決定,卻不做問題成因分析、歸納根本原因、提出解決方案並建議主管最佳的行動與後續的計劃,其實是我們失職,而不是主管決策困難。
我運用顧問的手法,把珮珮跟主管對話的情景,重新演練一次,扮演珮珮的角色。我會在LINE寫下下面的資訊「主管早,我們約了星期五上午11:00到12:00一小時的Teams Meeting,主要要討論A專案,上次我們會議的結論有下面四項任務,目前A-1跟A-2已經完成,我們可以利用星期五的會議做交付物的驗收,A-3跟A-4 的情況有點卡住,我針對A-3跟A-4 的應變計畫提案如下。如果沒有什麼意外,我們針對A的討論,應該不會超過40分鐘。」
「不確定您後面是否有行程,如果您同意不提前結束會議,我想討論業務部門提出的新需求,需求的背景、目標與可能的做法如下。但因為是第一次溝通,我希望了解目前的規劃是否有不足的地方,修正後下星期再向您提報完整的提案。這個過程應該不會超過15分鐘,整個會議可以控制在一個小時以內,這樣安排不知道合不合適?」如果我是主管,我大概也會覺得這樣的安排,無可挑剔,會立即回覆OK。
老闆已讀不回,我們可以把問題都歸給老闆,做個溝通的受害者。也可以虛心思考自己可以再精進的部分,讓自己有機會展現專業的判斷與價值,同時讓老闆同意自己想要的結果。而且學習、成長、調整、改變的心態與做法,到任何一個職場都用得到,不是嗎?
(本文授權自威廉哥的財會商道,未經授權請勿轉載)<本專欄反映作者意見,不代表本社立場>