跟客戶談價時，有哪些技巧？這３件事不懂，砍到流血價也沒用

心法二：銷售過程是可以被設計的

銷售過程不管是對內或對外，都是可以經過設計達到目的，做任何動作前，先去想為什麼要這麼做。

我說：「那你當初怎麼跟老闆談的？當你提到說客戶要跟老闆開會討論時，你有告訴老闆這些你認為成交的徵兆嗎？你有告訴老闆，你預計的議價情形，有跟老闆討論該如何跟對方開會嗎？」

Ｒ瞪大眼睛說：「沒有耶！我沒有想這麼多，我就跟老闆說有個客戶想買什麼樣的產品，聯繫三個月了，然後客戶希望跟老闆談價格。」

我跟Ｒ翻了白眼：「你這樣講，老闆當然會以為這個客戶是純粹來喊價的啊！難怪你家老闆只給5%！你要請老闆出面是幫你成交的話，你就得先把你觀察到的成交徵兆報告給老闆，先讓老闆有個概念，也建立老闆對你的信任，然後你要詢問老闆或者提出該怎麼進行這場談判，雙方都是老闆出面開會，任何話或是動作都可能決定成交與否，這個你別以為你跟老闆的默契會好到可以見招拆招，攻無不克，一定要事先套好招，各司其職。所以你對外聯繫沒問題，但你對內報告就做錯了。」

Ｒ說：「難怪我後來再去找老闆談時，老闆會問我你確定這個客戶真的要買？不是來喊價的？這時候我才跟老闆說出我發現那些可能成交的點，老闆才願意再相信我一次，原來問題出在這裡！」

心法三：請試著促使成交三次

面對應成交但遲遲不定的客戶，請至少試三個不同的方式締結成交，三次未成功，先回到心法一，然後重新設計整個銷售過程。

我說：「對！你還有一個錯誤點要更正！」Ｒ說：「你是指輕易放生客戶嗎？」我說：「對！除非第一次會議就已經不歡而散，否則每個你認為應該成交卻遲遲定不下來的客戶，按照我的經驗，我都會想出至少三種方法試著跟對方締結成交，如果三個方法都沒用，我才會暫且放下，保持聯絡，再觀察一陣子，你才試一次就放生，你要讓你家老闆知道，還不把你罵得狗血淋頭！！」

Ｒ露出慣有的笑容對著我說：「所以咩！我才說你是我的貴人，如果你沒有推我一把，我就沒有勇氣再去找老闆啦！」我笑著說：「你真是業績奇才！拜託你學會在關鍵時刻，自己推自己一把，等著別人推，很容易被推坑的！！」兩人哈哈大笑起來，享用著愉快的晚餐。