在工作與生活中 永續創造正向影響力

當工作成為發揮專長的舞台

信義房屋高雄區左營高鐵店的店執行經理陳麗蘭，深耕高雄21年，歷練七家店，一直以來認為服務不能侷限於現有對象，必須走進社區，才能了解在地人文與痛點。對高雄地區發展如數家珍，像是新左營一帶發跡早，曾因人口外移沒落，後來位居交通樞紐成高雄門戶，近年吸引許多首購族，因而社區多、長者多，隔代教養也多。

信義房屋高雄分店已經連辦三年的全國兒童繪畫比賽，成為左營高鐵站社區的家庭年度盛事，過程中發生過許多感人的家庭故事。隔代教養家庭的兆芳(化名)因阿嬤平日忙著做生意卻仍全心全意地照顧她，因此在以「我的英雄」年度主題的繪畫比賽中，許多孩子致敬的英雄是抗疫前線的醫護人員，她卻是畫出了心目中的英雄阿嬤，交作品時還開心地說「謝謝阿嬤，好愛阿嬤」，這讓全程陪伴兆芳，才剛到職一個月的年輕同仁，也為之動容，覺得做有意義的事，成就感很真實。

社區服務也讓同仁可以有機會發揮自身一己專長，貢獻他人：具備美髮設計技能的同仁，主動為社區長者義剪；同仁們更從服務中發現長者們衣食不缺，但子女不是白天上班就是長年在外地工作，最需要的是有人傾聽，長者們也把同仁當孫兒般對待，陳麗蘭店長說「我們成為像一家人的好鄰居。」朗朗笑聲中感受得到她對這份工作的熱愛。

重視人才培育 從社區服務中學習

重視人才培育的陳麗蘭認為，除了學長姐無私的經驗傳承外，平均一年七十場次社區服務活動，對八年級後的年輕同仁，是很好的歷練，讓同仁們得以迅速熟悉社區，強化專業能力。

中元普渡—這是長者們的年度大事，但現在年輕住戶幾乎已對這些傳統相當陌生，所以陳麗蘭主動向社區管委會提出帶著同仁們前去社區協助。去年普渡期間左營高鐵店協助38棟社區，單日最高紀錄11棟。從早上九點擺桌到完成儀式收拾環境，連著一個月下來的工作量之大難以想像，人手不夠時還找來家人幫忙，陳麗蘭的兒子女兒就跟著參與幫忙好幾年。