面對職場潛規則，菜鳥該照單全收？前輩告訴你：在職場最需要「被黑掉的勇氣」

假開會使員工互相卸責

空有會議的形式，但成員們討論半天都沒人敢下結論，結果什麼事也沒決定，事情回到原點下次再議，即為「假開會」。

另一種會議更慘，就是在開會後做出比原先更糟的決定。團體討論時考慮的不是專業、負責，而是不要觸怒他人、推諉職責，成員們各懷鬼胎、顧慮己利。這樣的團體表面看似和諧，但開會討論出的假性共識無益於現實，功能大概只剩背書，以利做錯決定時可以說：「是大家一起決定的，不是我個人問題......。」

關係往往才是決定因素

日本短片《世界奇妙物語》 （世にも奇妙な物語）中，有一集是以外星人角度旁觀職場文化的荒謬。劇中女主角無論多認真做市場調查、設計方案，提案都不被採納，完全比不上開會時一直讚美主管、攀親帶故，企畫案胡說八道的傢伙。會議上發言權的大小，視你跟誰關係好而定，只要權力最大的那位長官同意就行（即使他根本不了解提案在說什麼），後面一票小主管就會跟著附和。

影片的最後，女主角也學會了這招，她青出於藍勝於藍，和董事長夫人成了瑜珈好友，讓她在開會時現身，瞬間會議成員一面倒，全數同意女主角的提案。

會議牽涉各方利益，成員西瓜偎大邊，他們放棄思考、順從潮流，顧及長官顏面而放棄現實評估。而主管為了討好每一個人，也習慣做出「火鍋決策」，將所有人的意見通通攪和在一起，看似豐富卻毫無營養，成了不知所云的怪獸方案，還認為如果做不到都是下屬的錯。

人多時必有團體迷思，成員順從團體，避免反抗權威、避免衝突，而營造出一種團結共識、責任分散的假象。職場要顧慮的人際關係太多，會議不僅僅是臺面上的決策，還有更多背後的權力分佈（例如誰是老大？）、人際形象（例如誰是搗蛋者？該做球給誰？）及日後的關係佈局（例如派系、升官），以避免自己日後遭到忽視及隔離。職場文化變成「做事是其次，做人才重要」，結果每個人都過得很舒服，但是公司發展卻越來越糟。

減少團體迷思的方法，是組織要創造橫向溝通，由領導者帶頭示範，不分位階大小、就事論事、論功行賞，待氛圍形成，員工自然就能激盪創意、貢獻己見。