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領域是人類的本能之一。每個人都有自己的領域,都會想要守住它。業務人員有自己負責的區域。如果隔壁同事在自己的業務範圍偷偷跑業務,會有何感受呢?這個比喻可能不太好,但黑社會暴力組織也會為了自己的地盤賭上性命。老闆或高層也有各自的領域,那就是他們自己的辦公室,所以斥責或教訓下屬的時候會把人叫到自己的領域。大家聚在一起工作的辦公室不是他們的領域,所以上司不會在那種地方斥責或訓誡下屬。談判的時候,場所也會造成很大的影響。在自己的主場談判的時候,勝率會提高50%。

有哪些是無形的領域?例如R&R就是。通常小組或個人會被分配到特定的R&R,但有時候也會發生R&R不明確的情況。這種時候大家都互相搶著要做適合給自己爭光的工作,如果是很難替自己加分或棘手的工作,便會互相踢皮球。當認為屬於自己的R&R被其他小組或他人搶走,或是別人把不想做的事情推給自己做的時候,我們會感到生氣。這些都是領域遭受損失的情況。

人類是社會性動物,所以關係遭受損失也是感到憤怒的原因之一。就像韓國歌手金健模《錯誤的相遇》的歌詞,如果朋友搶走自己喜歡的人,我們會生氣。如果你備受上司寵愛,但是新來的員工因為資歷豐富,做事俐落,因此漸漸獨占上司的寵愛。原本自己是上司的左右手,但是獨占寵愛的光榮不再,你和上司的關係不知不覺變得疏遠的話,你還能若無其事地想著「人生就是這樣」而輕鬆帶過嗎?你當然沒辦法做到,內心一定會怒火中燒。說不定還會絞盡腦汁,思考該如何不動聲色地除掉那個人。

當自己的資產、領域或關係受損的時候,無論是誰都會感到憤怒。反之,如果可以獲得資產、領域或關係方面的利益,我們會感到喜悅。如果年薪或獎金等金錢利益變多,或是擔任重要職責等在資產方面獲得好處, _便會感到開心。從領域方面來看也是如此。自己的才能獲得認可,被賦予更重要的角色,處於比同事有利的位置,就會感到高興。受到上司寵愛,給人值得信賴的印象,關係獲得改善,職場生活飛黃騰達,也是令人高興的事。如果是能對資產、領域或關係帶來好處的事情,無論是誰都會想去做。

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