老闆很強勢，總是聽不進底層意見？說服主管時，比起「我覺得」更有效的是⋯

閒聊式溝通 vs. 表格式溝通

許多領導者私下透露，最怕聽到員工問「老闆，可不可以跟你聊聊？」並不是怕員工提出問題，而是員工經常帶著還沒經過充分思考的問題過來，說了半天只是在閒聊，溝通費時而不聚焦，這對分秒必爭的老闆而言，無論時間或心力皆是耗損。因此，若你想讓老闆願意聽你說話，並且覺得跟你溝通很有效率，精簡扼要的表達技巧是絕對必要的。以下就是你一定要會的「表格式溝通」：

1. 提出主旨
2. 列點畫表格
3. 填入資訊

例如： 「老闆，我想跟你報告我對年度員工旅遊的一點想法（主旨），大略分成三點（列點畫表格）。第一，大家投票結果是去日本。第二，我搜集資料後發現，原訂的旅遊時段費用較高，天氣也較冷；所以，我建議調整員工旅遊時間，改成4月再出發，這樣既符合公司預算，同時天氣更舒服，更符合大家期待，請問老闆這樣可以嗎？（填入資訊）」

你的「表格」可以是：

．過去、現在、未來
．目前狀況、問題所在、解決方法 
．之於員工、之於公司、之於客戶 
．之於個人、之於部門、之於公司 
．好處、壞處、衡量損益後的方案 
．第一個好處、第二個好處、第三個好處

這樣的發言方式，除了讓自己脈絡清晰、讓老闆容易聚焦之外，也可以有效地提升你的立足點，展現出更宏觀的格局，讓老闆覺得你確實思考過，並且很有遠見。

（本文原刊載於陳麗卿形象管理學院＞＞＞新書《衣櫥減法：喚醒輕盈的自己》時報出版，未經同意，請勿轉載。更多內容請見：〈陳麗卿形象管理學院〉官方網站）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞