朋友發高燒，你第一件事會做什麼？從日常生活看：你解決問題的能力強不強
作者／徐瑞廷、黃菁媺 | 時報出版 | 2021-09-17
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問題的Sweet Spot（甜蜜點）能區別策略的影響力高低與可修復的程度，找出影響力與可修復性之間的平衡點，就能一勞永逸地解決真正的問題根源。
圖片來源：pakutaso.com
20／80 法則，是指每個問題背後一定有著 20%的關鍵點，能夠幫助你解決剩下 80%的問題；而這 20%的關鍵點，也可以說是問題的核心。在某種程度上而言，策略顧問業便是奠基在 20／80 法則上。如果沒有 20／80 法則，一般企業大可列張問題清單，然後見招拆招、一一解決所有表象問題，理當就能讓企業毫無阻礙地持續成長。策略顧問的核心能力，完全建立在幫助客戶集中資源，找出並解決那 20%的關鍵問題。
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這三點之所以是「信念」（belief），原因在於它不是絕對的真理。你可以選擇相信，也可以抱持懷疑的態度。但對於致力於精進問題解決的人來說，這會是極為重要的觀念轉換。
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