在工作群組抱怨,會被老闆解雇嗎?
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讀完這篇文章,你可以學到什麼:
- 台灣會因批評同事而遭開除嗎?
- 老闆有權看到我與同事的對話嗎?
- 雇主是否應保護員工個資安全?
今年7月,Netflix公司開除了3位高階主管,因為他們長期在平台Slack上非議其他員工,引發同事不滿,蒐證後向上舉報。
儘管Slack屬第三方通訊平台,對話形式予人私密討論感,但付費使用的卻是企業。因此,這3位主管雖然在Slack另闢群組,以為沒有其他人看到,但實際上,只要能進入公司Slack群組的人,就能看到其中內容。
所以即使其直屬上司、原創影片行銷的副總裁強納森.赫夫格(Jonathan Helfgot)並不認為這件事情節重大到必須開除,但在更高層堅持「維護組織絕對透明」文化的原則下,3人最後在7月離開Netflix。
共同執行長泰德.薩蘭多斯(Ted Sarandos)公開回應,這3位主管最大的錯誤,是長期、私下論斷他人,這牴觸了Netflix創辦人里德.哈斯廷(Reed Hastings)「如果要批評,就當面批評」的核心文化。
Netflix雖聲明,並沒有主動監控Slack或員工的電子郵件,但這個案例說明了,只要是在公有平台上的發言,等於都是公開的。
這也連帶衍生出兩個議題:第一,員工該如何拿捏工作中的隱私?第二,企業有義務事先告知員工,內部訊息是受到監控的嗎?監控的程度、程序又應該為何?
台灣會因批評同事而遭開除嗎?
相同情境若發生在台灣,適用《勞動基準法》第12條第1項第2款:「對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工,實施暴行或有重大侮辱之行為者」,雇主可以直接解雇員工,員工也沒有資遣費能拿。
不過,「重大侮辱」必須是貶損人格、人身攻擊才算數。而且實際上,「解雇」已是最後手段。若員工因一時氣憤口不擇言,通常會由雇主先口頭警告,若員工不理再犯,才會走上法律途徑解雇。
以Netflix的例子來說,若員工是因為私底下批評同事遭到解雇,我會認為主要適用法律為「違反公司政策」,因為Netflix將「不敢在同事面前講的話,就不該在背後講」的原則,設立為該公司的職場規則。
至於在台灣的企業,可以因為員工違反公司政策解雇嗎?我必須坦誠說:「很難。」