責罵或讚美都不對！致主管們：想獲得部屬尊敬，先從「對等關係」開始。

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 當工作表現不如預期時，訓斥、責罵都會讓部屬會認為自己毫無價值。比較好的兩種做法為：避免上對下、就事論事。
2. 一昧的褒揚部屬也會有反效果，可能會造成兩種問題：失去對等關係、誤解為刻意討好。
3. 建議主管可以多找機會對部屬說「謝謝」，讓他們產生「貢獻感」、肯定自己的價值，進而萌生投入工作的勇氣。

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責罵會讓部屬覺得自己沒價值

究竟主管該怎麼做，才能用對等的態度來看待部屬呢？

避免上對下的口氣

有些主管不明白自己和部屬的地位對等，誤以為自己高人一等，所以有時就會拿出上對下的口氣。

我認為主管對部屬用敬語也無妨，如果心裡難免抗拒的人，至少可以在希望部屬做事時，學著用「請託」，而不是「命令」，例如「要是你能幫我……就好了」、「能不能幫我……」。

不責罵，就事論事點出犯錯原因

有些主管只要一看到部屬出錯、失敗就罵人，然而，會訓斥責罵，就是因為主管沒有對等地看待部屬。

就算部屬出錯、失敗，也不必責備。只要心平氣和地告訴部屬犯錯原因為何，避免他們重蹈覆轍即可。

沒有哪個部屬可以一開始就把每項業務都處理得盡善盡美。無法順利完成交辦任務，會讓部屬感到自卑。主管的訓斥、責罵，更會助長這份自卑，導致部屬覺得自己既無能又毫無存在價值。

訓斥、責罵最大的問題，在於部屬會認為自己毫無價值。倘若主管並非就事論事地訓斥，反而遷怒到不相干的問題，甚至說出「連這點小事都不會」等人身攻擊的話，部屬就會跟著否定自我價值。

阿德勒曾說：「人只有在覺得『自己有價值』時，才會有勇氣」。這裡所謂的勇氣，是指投入工作的勇氣。

有些人會說：「我就是因為被主管訓斥，才得以成長。我能有今天的成就，都是拜那些願意罵我的主管所賜」主張大家都需要被訓斥、責罵。可是，會這樣說的人，可能本來能力就很好，即使被主管訓斥後稍有失落，仍能繼續投入工作。但其他人可能本來有機會成長茁壯，卻因為被責罵而一蹶不振。