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技能飆升中
A平常除了忙自己的工作外,時不時還得協助同部門新進同仁教育訓練。這看似吃力不討好的工作,卻是展現自己附加價值的舞台,甚至在給新人評價的同時,也影響主管對A的評價。
想獲得主管青睞,關鍵在給出預期外的表現。

意外的是,A卻發現F雖然履歷上沒有寫出跟專業軟體相關的訊息,但F對這套軟體是有概念的,因為先前的工作經歷中接觸過,只是幾年沒接觸了,可能有些生疏。A告訴F說:「沒關係!有概念摸幾下就很快找回熟悉感了。」對A來說,不會的技能都可以學,唯獨「有心」這件事學不來。

F的這項技能算是預期外的驚艷,A之所以沒有在面試中特別詢問,是因為A認為這不是應徵這個職缺的必要條件,但沒想到F有基本概念,這下驚艷到的不只A,當A跟主管報告時,看到主管臉上閃過一絲的驚喜,A心裡忍不住歡喜。

A知道這不只對F加分,也更證明A當初力薦F的判斷正確,這也讓大家對F有更多的期待,也許日後會帶來更多的驚艷,畢竟對A來說,漂亮的履歷很多人都會寫,但事實上卻不見得是這麼一回事,但驚艷總比驚嚇來的好!

看似吃力不討好的教育訓練工作 事實上也是幫助自己成長的工具

教育訓練永遠都是吃力不討好,雖然總是千篇一律的內容,但A越來越喜歡去做這件事,因為教學是最大的輸出,在教育的過程中,遇到的新進同仁個性與經歷都不同。

對A來說這是訓練自己跟不同人溝通的最好方式,要用什麼方式讓對方很快瞭解?要怎麼在互動中觀察這個人的工作態度?要怎麼樣跟這個人產生互動?訓練的不只是新人,也是自己。

這個吃力不討好的工作,如果從功利觀點來看,這既不會算入A的績效表現,反而佔用A的工作時間,但卻證明A自己附加價值的最好舞台,不只新人需要給公司驚艷,連A這資深的員工,也必須適度的給予主管們驚艷,刷個存在感,還是有必要的,利他也利己,何樂而不為?

(本文刊載於海邊小鎮的工作日誌,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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