後疫新世界，醞釀哪些新機會？ 這兩個產業營業額拉長紅
作者／孫明德、溫怡玲 | 天下雜誌出版 | 2021-11-23
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後疫情時代，不同產品項目冷熱有別，跟疫情造成生活型態轉變明顯有直接關係，但更重要的是，有哪些消費行為被影響，進而造成消費業態的長期改變？
圖片來源：freepik
讀完這篇文章，你可以學到：
- 貿易戰和疫情侵襲，改變了人類的生活，也標示著一個新紀元的誕生。
- 後疫情時代，哪些關鍵人物帶回熱潮？哪些產業營業額長紅？關鍵看美中。
- 個人或許無法改變大環境，但可透過對總體經濟的了解，掌握改變的方向，讓自己不被時代浪頭淘汰。
1. 台商、台幹回到台灣，帶回投資、消費熱潮
隨著中美貿易戰與疫情的影響，有不少台商、台幹回到台灣，也帶回來大筆的資金投入不動產市場，明顯可見的是房地產的價格水漲船高，並不限於台北市，工業區廠辦附近的土地甚至供不應求。而這群為數眾多且相對具有高消費能力的族群，正好解決了台灣高所得族群外移對消費的影響，帶回來的不只是投資熱潮，還帶出了新的消費需求和新的消費模式。
2. 網購、外送，業績拉出長紅
疫情讓大家儘量避免上街或到實體店買東西，網路購物和外送服務的業績自然拉出長紅，從2020 年電子購物及郵購業成長直奔兩位數的急速成長可見一斑。其實不只是疫情期間的2020 年，自2011 年有這項統計數據起，電子購物的零售營業額每年成長都超過5％，其中2014 和2018 年這兩年更高達10.6％和12.4％，但2020 年的19.0％則很明顯是疫情推動下的新高水準。
3. 從電商到實體商店，調整戰略搶優勢
反觀整體零售業的表現，則只有2011 年超過5％，其他大都在3％以下，由這項數據的比較可以看出網路購物的興起，和對傳統通路帶來的挑戰。對於原本的網路商店來說，外送服務其實也是競爭者，過去的24 小時送達已經顯得稀鬆平常，當大型超市與外送平台策略聯盟之後，電商需調整策略才能搶回優勢。
由於外送平台的使用習慣影響，民眾對於電子支付的接受程度也大為增加，這也將影響銀行業未來的經營方式，直接帶動場景金融與普惠金融的快速崛起。
受到最大衝擊的是實體通路。從近幾年市場變化可以發現，單一品牌或產品類型的店舖不如複合式經營的商店，無論是大型購物中心、百貨公司或過季暢貨中心，幾乎都少不了義式、日式、港式等各國食物大集合。飲食、購物、各種休閒活動一站購足，複合經營已經是勢不可擋的走向。