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在矽谷有15年工作經歷的希亞特(Ann Hiatt),曾替亞馬遜的貝佐斯、前雅虎執行長梅爾(Marissa Mayer)和前谷歌施密特(Eric Schmidt)工作。2002年,她在面試中擄獲了貝佐斯的心,當場獲得錄用,直接替他工作。她怎麼做到的?
面試亞馬遜當場錄用,她如何回答貝佐斯的兩道難題?

讀完這篇文章,你可以學到什麼:

  1. 希亞特說,她雖然不知怎麼當助理,但她知道持續跳脫舒適圈的重要性,希望能夠躍入巨大的學習與成長曲線。
  2. 貝佐斯知道希亞特是個資淺的求職者,但希亞特願意為了成功付出任何代價,因而當場錄取了她。
  3. 貝佐斯曾說,他寧願白費功夫面試50個人最後空手而回,也不用錯誤的人。


在華盛頓州雷德蒙(Redmond)長大的希亞特,當年沒有想太多,就向亞馬遜遞交履歷,申請工作,結果沒有內部人士推薦、沒有電資學位、不曾當過任何執行長特助的她,居然在進了第一輪助理面試,她自己也頗感意外。

一開始的幾次面試步調快速密集吃重,令她暈頭轉向,她幾乎跟所有資深助理面試過,有些面試持續了一整天。過了幾個月,希亞特因沒接到回音準備放棄希望時,電話響了,一位亞馬遜人資詢問她是否要回來進行最終面試,並因過程冗長拖杳道歉,承諾這會是最後一次面試。

人資沒說,這次面試官是貝佐斯本人。

希亞特在那個十月上午,心情放鬆地赴約,耐心地在會議室等候。貝佐斯走進來,坐在對角並自我介紹。貝佐斯先向希亞特保證只會問兩個問題,而且第一題是好玩的動腦題。

希亞特深呼吸,看著貝佐斯拿起白板筆,說:「我幫你計算,我要你估算西雅圖市有多少片嵌窗玻璃。」

希亞特嚇到了,接著她逼自己冷靜,提醒自己這個問題是為了要測試她是如何思考的。貝佐斯希望她把這個複雜的問題分成幾個可處理的小步驟,她做得到。

希亞特說,她會先計算西雅圖有多少人,好讓題目單純化,幸好她正確猜到大約是100萬人左右。接著她假設每個人有一個家、一種交通模式、一個辦公室或學校,藉此計算平均玻璃數量。

然後兩人開始計算,拆解出每一個可能的情境、團體、異常狀況以及如何處理這些例外,貝佐斯在白板上寫滿數字。希亞特感覺過了好幾個小時,不過其實只有10多分鐘。

當貝佐斯寫下最終答案,希亞特感受到一陣戰慄般的興奮。貝佐斯把數字圈幾來,說「看起來對了」。

希亞特大鬆一口氣,然後貝佐斯又丟出第二個問題,「你的職涯目標是什麼?」

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