轉型浪潮也不忘初衷！《紐約時報》營運長：做你熱愛的事
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讀完這篇文章，你可以學到：
- 《紐約時報》營運長勒菲安芬享紙媒數位化轉型過程：改變經營模式、開發新的內容產品。
- 跟隨熱潮的「吸眼球大法」總有一天會失效，「有品質的新聞」才是最終願意讓讀者付費的關鍵。
- 面對正在找工作的年輕人，勒菲安給出的職涯建議是：「做你熱愛的事，花時間找出你到底最愛什麼。」
紐約每年都會舉辦MBA媒體與娛樂會議（ MBA Media Entertainment Conference），二○一九年由哥倫比亞大學主辦，我專程參加了時任《紐約時報》營運長勒菲安（Meredith Kopit Levien）（二○二○年成為CEO）的演講，她長期耕耘媒體的背景讓我十分感興趣，勒菲安更談到《紐約時報》數位化轉型的過程，及政治亂象對媒體的影響，對照臺灣紙本媒體在數位化浪潮中苦撐，實在有太多值得借鏡。
走在最前端，讓紙媒轉型數位化
勒菲安在加入《紐約時報》前，在《富比士雜誌》工作了五年。一開始在《紐約時報》廣告部工作的她，四年多前成為營運長，CEO 湯普森（Mark Thompson）交給她的任務是：「加速《紐約時報》數位化。」過去十年間，《紐約時報》紙本營收從占總營業額的八成，一路下滑到目前只剩三成，面對讀者閱讀新聞的習慣改變，《紐約時報》在二○一三年開始重視「紙本數位化」，加強網站設計，改變經營模式，成功讓站穩腳步，股價翻漲了將近三倍。
二○一九年，《紐約時報》數位版的付費訂戶突破三百萬，紙本訂閱則為一百萬，付費訂戶總計超過四百萬。勒菲安說：「現在的《紐約時報》正在經歷一波新的顛峰。」但他們不因此而滿足，勒菲安認為既然這種付費模式已經穩定，《紐約時報》的目標是希望數位付費用戶增長至一千萬。因為研究顯示，全球約有一億人願意付費閱讀新聞，而《紐約時報》有信心，能搶下至少一成的大餅。
搶快搶多，不如好好培養一名好記者
勒菲安笑說，她沒有一場訪問沒被問到「報紙的末日」相關問題，但她認為，《紐約時報》已經克服了網路威脅，目前不僅營收穩定；更藉由這波數位改革，讓他們堅信讀者要的是「有品質的新聞」。找到了記者的定位，只要有能力產製有品質的新聞，就該以身為記者自豪。 而高品質的新聞需要好記者來寫，要成為好記者，就需要良好的訓練、充分的支持，然而當科技巨擘大舉進軍新聞產業，剝奪了記者被培養的機會，例如很多新聞媒體在社交媒體上擁有許多流量，但廣告費全都進了Facebook、Twitter 口袋，這筆收入沒有被用來訓練及支持記者跑新聞，形成惡性循環。