PM為何號稱「最靠近CEO的職位」？一位前臉書、eBay產品經理的實戰建議
圖片來源：鄭雅慈提供
產品經理(PM)在做什麼？該如何成為產品經理？
- 都叫做”PM”，產品經理、專案經理工作大不同。
- 產品經理身兼5種角色：觀察家、策略家、會計師、民意代表、外交官。
- 想應徵產品經理，作品比學位更重要，用2招從零開始累積。
你知道，Google的CEO皮蔡（Sundar Pichai）、筆記軟體Notion的CEO趙伊（Ivan Zhao）、通訊軟體Slack的CEO巴特菲爾德（Stewart Butterfield），他們有什麼共同點嗎？
答案是，他們都是產品經理出身。在矽谷，產品經理被喻為「最靠近CEO的職位」，許多新創在發展初期，CEO也都身兼產品經理的角色。
現任Taelor男裝租賃平台共同創辦人暨執行長的鄭雅慈，就是其中一個鮮明的案例。人稱「矽谷阿雅」的她，畢業於政大韓文系、曾擔任《蘋果日報》記者，後來從媒體跨足行銷，又從行銷踏入科技業，不到40歲，就協助過Facebook和Instagram推出購物功能、負責過eBay在3大洲的二手市場，也曾為美國前5大零售集團Target打造電商App。
成功跨域的亮眼表現，讓她入選”Girls in Tech”40歲以下女性科技菁英榜，並獲得有網路界奧斯卡之稱的「威比獎」（The Webby Awards）。自2020年開始，她也在美國西北大學擔任講師，把實戰經驗開授成「產品管理」這門課。
「產品經理是很有魅力的工作，」鄭雅慈笑談，近年來有上百位年輕求職者，向她詢問入門之道，常見的問題是——產品經理（Product Manager）和專案經理（Project Manager），到底有什麼不同？
都叫”PM”，產品經理、專案經理的差別是？
「他們做的事情，至少在美國是完全不一樣的。產品經理管的是『要做什麼』（What），專案經理管的是『怎麼達成』（How）。」鄭雅慈說明。
產品經理的本事是依據用戶痛點，去創造過去不存在的商品或功能；當產品經理決定好開發目標後，才換專案經理登場，確保產品能依照時程、在預算內完成。
▲「矽谷阿雅」鄭雅慈（中）和同事參加Google產品發表會（圖片來源：鄭雅慈提供）
既然產品經理是真正在設定目標的人，他們怎麼知道該做什麼？這就要談到產品經理的5大關鍵角色。
(責任編輯 / 杜韋樺)