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日本「生吐司」品牌嵜本引進台灣17個月來,即使歷經兩次疫情,一片80塊起跳的生吐司,至今竟已賣出上百萬片,疊起來相當於196座101大樓,創造2.6億營收。掀起全台生吐司狂潮的拾楀餐飲執行長曾柏憲,如何征服日本人的心,未來將共同主導全球嵜本品牌?

首先是規格。從2017年開賣至今,日本嵜本兩款招牌生吐司極生、極美,一向是兩斤(900公克)的長條規格,除非少數限定口味,才會推出尺寸較小的一斤正方形吐司。

曾柏憲觀察台灣消費習慣,遊說日本總部同意,讓較小尺寸的正方形吐司成為台灣的常態規格,這樣一來,單身族或小家庭也能無負擔地享用新鮮吐司,不怕吃不完。

後來看到台灣正方形規格吐司熱賣,日本嵜本也開始評估,未來是否也該把極生、極美兩款經典吐司由長改短。

除此之外,日本嵜本以外帶店居多,餐廳型態的店很少,但擅長餐廳經營的曾柏憲,一心把嵜本帶到精品級地位,決定推廣體驗式用餐。

也因此第一家店,曾柏憲就找了前院有空間的店鋪,花了一筆錢形塑花園,創造體驗式氛圍,讓客人能坐下來喝咖啡,享受生吐司的酥脆溫熱口感。

到台北101開二店時,曾柏憲為了打造表參道的時尚感,想用水晶磚堆砌取代原本木質調、水泥原色的拍照用裝飾牆,但日本總部認為太突兀、新潮,不太符合嵜本的關西仿舊風格,後來曾柏憲極力爭取,日方好不容易才點頭。

沒想到101店才裝潢到一半,就有好幾家一線精品找上曾柏憲,要求開幕前後,把整家店包下來,搭配世界級得獎咖啡師,讓他們的VIP獨家享用。從那時起,台灣嵜本就成為名符其實的精品吐司。

今年下半年,曾柏憲還要分別在高雄、台中各展一家店。他透露,雖然有不少商場主動接洽、好幾個街邊屋主爭取邀請,但他只打算在台灣開15家嵜本分店,「店數不算多,但儘可能希望讓每家店舖保有自己的風格,」曾柏憲堅持。

祕訣四:從不停止創新,每月端出限定新口味和延伸商品

8月底《天下》在信義區一號店採訪曾柏憲,門口又排起長長的人龍,這次不是排每人限購3條的生吐司,而是限量1萬張的吐司造型悠遊卡,官網及便利商店預購,也在3分鐘內完售。

17個月來,曾柏憲從沒停止過創新,不管口味或延伸商品,都讓日本總部嘆為觀止,自嘆弗如。

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