新手主管請認清:你不會、也不該是團隊最聰明的人
作者/張紹敏 | 2022-06-13
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據調查,高達6成新手主管會在2年內陣亡。本來是團隊中最優秀的人,為什麼升職後的表現反而逐漸黯淡?
圖片來源:Unsplash、Cheers團隊製作
短期來看,確實能更快完成工作;但長期而言,當你工作纏身,下屬也沒有成長、沒有成就感,只會讓團隊加速走入倦怠(Burnout)。
地雷2:只想繼續當同事的好朋友
當你和同事的關係從平行轉為垂直,最忌諱為了顧及情面而逃避衝突。
據研究,美國人每週平均會花將近3小時處理職場的衝突,而這個數字對於主管來說,只會更高。然而,許多新手主管為了「當好人」,下屬犯錯時,不敢直言以對;而即便下屬長期表現低落,也沒有在績效考核時如實評分。
主管必須體認到,敏感的對話、困難的決策,都是管理工作的一部份。你的過度討好,會放任問題持續發酵,最終導致更大的危機。
地雷3:一味模仿前主管
剛升職時,難免會有和前任主管比較的心態。因此,新手主管經常會直接複製前人的做法,忘了先釐清一個關鍵問題:為什麼要這麼做?
事實上,在不同的情境下,適合的做法也會不一樣。當你的下屬問你:「為什麼?」而你的回答只有:「因為以前XXX也是這麼做。」一方面會阻礙創新、扼殺願景;一方面也會令你遲遲找不到適合自己的管理風格。
地雷4:總是說「我」而非「我們」
另一個新手主管容易落入的陷阱是,繼續用個人的角度思考,而非以團隊的表現為重。
主管的心思總是會展現在日常的語言中,下屬可以輕易地從你談到「我」或「我們」的頻率,判斷你是否有把他們放在心上,進而影響整體士氣。一個好主管會謹記:只有團隊的成功才能帶來個人的成功。
掌握3件事,當主管事半功倍
有那麼多關卡和地雷,新手主管該如何順利破關?
訣竅1:為自己找一位Mentor
沒有人生來就會當主管,所有的中高階主管,也都曾是一位新手主管,因此你經歷的痛,他們也都走過。
與其獨自埋頭苦思,不妨邀請一位和你背景類似、性格相近的前輩作為職場導師(Mentor),提早從對方犯過的錯中學習,會幫助你加速度過陣痛期。
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