這樣做反而兩面不討好！身為中階主管，該做與不該做的5件事

好的中階主管應該是...？

1. 中階主管需有「侍上育下」的心態，服務老闆、培育下屬。
2. 拒當三明治主管，更要花時間教育基層主管，切忌越權處理。
3. 要成為長官器重、下屬信任的中階主管，有5件該做與不該做的事。

---

一位剛上任的中階主管，為了拉攏下屬，月月舉辦團建，也常帶下屬去知名咖啡廳開會，但最終因績效不彰，只能掛冠求去，原本跟他稱兄道弟的長官，在歡送會上卻沒幾個人到場。明明是大家眼中的「好人」，為什麼會如此黯淡退場？

在常見的企業組織架構中，從總經理以下、到基層員工之間，會再劃分成基層主管、中階主管、與高階主管。

其中，中階主管是最常見的主管職位，也是整個組織的中流砥柱。他們遍布在每個部門的分層架構中，職稱從主任、副理、經理、部門資深經理都有。

然而，中階主管也經常是最難當的管理職。

他們上有高階主管，下有基層主管，要能同時滿足上級需求、又要管理下屬進度，必須要有過人的心志、治理的長才、良好的溝通協調能力，才得以勝任職位，繼續被晉升、拔擢。

要如何成為稱職的中階主管？《拒當三明治主管》一書作者納森・傑邁爾（Nathan Jamail）給予了指引方向，他認為，中階主管要有「侍上育下」的正確心態——懂得向上服務老闆；同時還要能向下統御員工，讓下屬有機會更上層樓，幫助團隊發揮更大的影響力。

中階主管應具備的5大核心能力

中階主管如何成功身兼雙重任務？《Cheers》綜合日本管理學專家高橋俊介提出的「中階主管新5力」，以及美國權威機構「創新領導力中心」的觀點，歸納出中階主管必須具備的核心能力：

1. 敏銳的洞察與決斷力

洞察力是透過觀察市場的變化來預判未來；決斷力則是在洞察先機後做出正確判斷與計畫。中階主管必須透過蒐集情報、掌握產業脈絡，進而提早做好準備，因應可能發生的變化，並且協助公司策略走向正確的方向。

2. 系統性的思考與行動力

中階主管不只是上級主管的傳聲筒，在接受到上級的指令時，就要思考專案的可行性，並針對可能的窒礙難行之處提出變通的方法，同時確保這些方法不會影響原先的策略方向。

(責任編輯 / 杜韋樺)