這樣做反而兩面不討好！身為中階主管，該做與不該做的5件事
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3. 打造說真相的團隊氛圍
每位主管都有自己的領導風格，但重點是讓下屬能安心提出真實的想法。
實務上常遇到的狀況是，原本開會氣氛和諧，但離開會議室後卻不斷聽到員工抱怨或表達無法配合。
你可以問問自己，會議上讓每位下屬都有表達意見的機會嗎？是否可能在事前進行1對1會議，讓員工陳述實際遇到的困難？
中階主管必須時刻了解問題所在，若是下屬技術能力有瓶頸，則需要安排訓練課程；若是部門資源分配有問題，則需要出面協調。
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4. 切忌親力親為
中階主管的一項重要任務就是培育下屬，「親力親為」反而會讓下屬失去成長的機會，同時也會為你帶來龐大的工作量，進而讓自己的管理工作失焦。
當然，做主管的也有看不下去、想要介入的時候。倘若基層員工出現進度延遲或突發狀況時，中階主管可以與他一起彙整出問題清單，針對員工能力不足的部分，安排資深員工協助。若是員工工作負荷量過重，主管也可視情況尋求外包人力解決。
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5. 尊重基層主管，切忌越權處理
除非專案需求或特殊活動，否則，中階主管不該越過基層主管去管理第一線員工。如果有任何直接與該員工工作上的討論、對接，也需要告知基層主管。你的角色是，在基層主管執行管理權時，從旁給予協助，以建立團隊之間的信任。
當你坐上中階主管職位，更要當心被「主管」兩個字沖昏頭。繼續服務你的老闆和同事，並且帶著謙和、無私、自信的領導力帶領你的下屬，才能在這個職位上成為最好的自己。
參考資訊：Center for Creative Leadership
納森・傑邁爾（Nathan Jamail），《拒當三明治主管！服務上級、培育下屬，居中領導的雙向管理智慧》，商周出版。
澤渡海音、白井匠，《夾心餅乾主管的問題地圖：5種管理方法╳9種帶人術╳3種現實，對上對下不傷人也不內傷，笑著當好主管》，方舟文化。
(責任編輯 / 杜韋樺)