明門PM吹毛求疵的背後 是為了守護無數家庭的幸福
圖片來源:圖片由明門實業提供
在明門,PM訓練養成採取師徒制,就像以前的武林高人一樣,手把手地教導徒弟,才能將一身的好武藝延續傳承。業務日常例行工作、與客戶溝通郵件都須轉寄師父,確保訊息無遺漏等細節逐步教導,同時製程第一線的同事們也是與新PM知識共享的老師,最後適任與否的考核如同參加武林大會一樣,讓徒弟在展示間解說產品,並一一回答師傅或其他資深同仁所提出的產品各類問題。
由於細節多、資訊量大,PM的養成時間通常需1年熟悉整套流程,2-3年的歷練成為一名成熟的PM,業務範圍則靈活調整:或專責工廠,或以客戶端為主,或兩者兼顧,成熟PM可獨當一面,也相互支援。隨資歷與經驗累積轉以管理領導為主要工作後,便同時指導新同仁。手把手地教導新人,工作量無疑相對增加,「帶人的過程也是一種學習,」踏入職場第一份工作就到明門實業的Tony,今年擔任PM剛好屆滿3年,他熱切地想將學自其他資深PM的一身絕學分享給新人,更認為這是檢視自我,盤點能力的好機會。

創造他人幸福 成就自己工作價值
對產品充滿熱情是這群PM共同的特點,PM資歷8年的Lavender在街上看到所負責產品被使用時,心中總會油然生出「那是我的寶貝!」的感動,這是因為明門以高規格安全係數對待產品,不放過每一個細節更不因成本考量而妥協,讓PM們相當自豪。許多來自全球各地家長來信回饋,感謝汽車安全座椅保護其孩子在重大車禍中倖免於難且毫髮未傷,這讓PM一職更添使命感,「工作不只是做完了事,還有保全生命的意義,這讓我覺得一切再忙再累都值得了!」曾擔任自行車產業PM的Pearl,以這樣的信念支持她迎接各項挑戰,努力將產品做到最好。
儘管工作不輕鬆,尤其在和製造單位密集討論產品時,時程壓力很大,學習卻很紮實,這群PM們卻異口同聲地說,並肩作戰的時光最是辛苦、但也最令人回味。不同時區的跨國討論、不厭其煩的與客戶反覆確認需求細節、緊追產品製程的心理壓力等等,這些都是繁瑣且辛苦的,但卻是PM們一點一滴累積自己工作經驗的歷練之路。Stephen說,明門的PM從來都不只是龐大生產鏈中的一個小螺絲,反而由於跨部溝通的整合訓練紮實,得以一窺產業的全觀視角,讓他選擇從人人稱羨的矽谷科技業跳槽至此。