找出共識才能有效溝通！和泰汽車跨國組織溝通無礙的秘訣大公開
作者／以下內容由和泰汽車提供 | 2022-07-01
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和泰汽車在台灣可以說是汽車代理品牌的龍頭，旗下代理的TOYOTA多款車型一直都被譽為神車，並且優異的服務品質也讓和泰連續六年獲管理雜誌評選為消費者心目中理想品牌汽車類第一名。這麼大的企業、服務層面如此之廣，從上到下、從內到外的溝通量想必非常可觀。
圖片來源：圖片由和泰汽車提供
黃室長則認為在閱讀空氣之餘，還是要盡可能多發表意見、多主動溝通，不要害怕討論或對話，並且記得打開耳朵聆聽回饋，如此一來才能創造良好的溝通品質。
「在大公司要進行上對下的溝通並不容易，必要的話可以試著找隊友。」林課長以溝通車價的實際案例來說明，多年前曾有一款車型因為車價太高，所以在台灣的銷售狀況可能遇到挑戰，於是林課長找了其他也有同樣問題的海外分公司代表，一起向日本總部提出建言，有了隊友互相力挺，主管就更願意好好把話聽完，車價的建議也就順利通過了，後續那款車型果然賣出了好成績。
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現在由於網路社交工具越來越發達，上班族所面對的溝通場景也越來越複雜，新冠疫情導致用視訊或文字溝通的機會大增，無法面對面少了溫度，自然也就增加了溝通的難度。三位在職場上累積豐富經驗的過來人，不約而同鼓勵上班族多點耐心、多點細心，尤其是剛出社會的新鮮人，更要記得多嘗試、多學習，眼界開了，溝通能力也就會跟著提升。
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