電影《高年級實習生》的跨世代溝通術：放下身段才能從差異中找優勢

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 破除年輕管理者一切仰賴科技與系統的管理迷思，人與人的相處透過觀察、傾聽、感知，才能建立有感連結，讓關係更加美好。
2. 跨世代溝通，你必須放下身段放（包含頭銜、年齡、面子、偏見等），才能建立信任，欣賞彼此的差異，從差異中找到互相的優勢。
3. 職場雖然是競爭的，但試著了解對方的立場，互相借力使力，才有機會成就彼此，正向循環。

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不同的電影台巧合先後播映我喜歡的電影，前一天才看完「穿著PRADA 的惡魔」，隔天就溫習了「高年級實習生」。意外的是兩部電影的主角相同，從職場菜鳥的角色轉變成年輕創業者（領導者），彷彿看著主角職場的轉變與成長。

2015年電影上映就看過，印象中當時也寫了一些心得。安．海瑟維主演了不少電影，但我始終鍾愛她的這兩部職場片。安．海瑟維在這兩部片中都跟硬底子演員（先是梅莉。史翠普，後來是勞勃．狄尼洛）對戲，表現得絲毫不遜色，接連看這兩部電影，就意外發現安．海瑟維在真實世界中也是從菜鳥一路攀升到某個地位的演員。

台灣某人力銀行近幾年積極推廣銀髮族人力資源，許多企業也逐漸由年輕世代接班，這些年輕世代領導者面對的多半是比自己年長或是資深的員工。不管你是年輕世代這方，或者是資深年長員工，都可以借鏡這部電影，看看實習生教我們管理與被管理者該如何建立良好的職場關係。

放下身段放軟姿態。身段包含頭銜（身份）、面子、偏見等，放下這些的同時就是放下武裝，這樣才有機會走近彼此，了解彼此的世界。建立信任，學會欣賞彼此的差異，從差異中找到共識。