倒帳金額，今年比去年更多怎麼辦？ 用「ATA思考法」教你做出正確判斷

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. ATA（Apple to Apple），字面上的意思是「蘋果比蘋果」，代表在做問題分析時基準要相同，才可以拿來比較。
2. 做問題分析採用ATA思考法，特別適合用於數字、問項、指標之間的比較。

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在學習邏輯思考與問題分析時，很多職場人士都聽過麥肯錫的MECE分析法：

MECE分析法：

將某件事或概念當成母集合思考，分成彼此獨立、互無遺漏（MECE，Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的子集合。

ME（Mutually Exclusive）意指「彼此獨立」，CE（Collectively Exhaustive）則是「互無遺漏」。

 

簡單的說，就是要將待解決問題分割為數個問題來討論，同時留意問題之間有沒有重疊。

沒有重疊，就是做到了「彼此獨立」，而若組合內的所有問題，能夠完整回答待解決問題，就是「互無遺漏」。

使用MECE分析法來做問題分析，可以幫助我們在看待問題、解決問題時，有更系統化的思考。

不過，在問題分析的邏輯思考上，還有一個大家常犯的「盲點」，可以說一旦在這件事上出錯，就很容易做錯決策、浪費資源。

為了解決這個狀況，我提出了「ATA思考法」。

避免問題分析的盲點：ATA思考法  

ATA（Apple to Apple），字面上的意思是「蘋果比蘋果」，代表在做問題分析時基準要一樣。

例如香蕉跟蘋果，兩者不在一個水平，就無法比較哪一個更好。

若是日本的蘋果比台灣的蘋果，我會說：台灣的蘋果更好吃，因為水分更多。同樣是蘋果，基準點相同，就可以拿來比較。

ATA思考法的起源，最早是來自我在台積電上班的時候。我曾有段時間在生產製造部門任職，當時每天早上都要開生產會議，生產會議上遇到的所有問題，都需要進一步做問題分析、解決。

那時候就常聽主管說：所有的比較，必須要蘋果對蘋果，才會有意義。

接下來，我會舉2個實際案例，讓大家想一下，你能從故事中發現思考盲點嗎？

 

問題分析盲點1：被倒帳金額，今年比去年更多？   
第一則「問題分析盲點」的案例：

大雄是海產店的中盤商，主要賣水產海鮮，客戶來自快炒店跟餐廳。

當快炒店生意好，餐廳舉辦大型宴會，大雄海產公司的生意就會非常好。有一天，公司會計發現一個問題：