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有一種人的人際關係接近天下無敵,就是位高權重、享有盛名,卻身段柔軟、親和力強的大人物。《周易.謙卦.彖辭》說:「謙,亨。天道下濟而光明,地道卑而上行。」意思是說,謙虛的人通情達理,符合天道、地道、人道。謙虛的人尊貴而又有光亮,因為他腰彎得低(卑)所以不會被人攻擊,謙虛的人才能走得長遠。

真正聰明的大人物


職場上,若CEO等級的人能做到親民,一樣很無敵。我身邊有一位非常優秀的CEO,專業能力很強,是不折不扣的女強人,但卻一點也不會給人壓迫感,她總是在人前調侃自己的學歷、身材、長相,藉此反差,將身邊的人捧到天上。在一般社交場合,只要有她在,總是站起來主動為客人斟酒倒茶,反而令別人不好意思。她對客戶身段柔軟當然沒話說,但對下屬和合作夥伴一樣親切無架子,令人好感度加深。更厲害的是,她會在適當的場合把自己縮小、將鎂光燈轉給別人,襯托小人物,自己當綠葉,別人當紅花。像這樣的CEO,怎麼會不受歡迎?事業順遂和高聲望是早晚的事。

另一位也是事業相當成功的上市公司董事長,樂於助人,對同業公會和公益活動總是不落人後,率先領頭。任何業界或社團朋友的忙,他都二話不說主動幫忙,每次有他出現,總是笑容滿面地連結會員關係,令人佩服不已。所以他的人脈越來越廣,口碑相傳,越來越多的公益協會社團找他擔任要角。他的影響力日漸擴大,再運用這些資源去幫助更多的人,這才是真正聰明的大人物。

但身段柔軟必須有個前提:誠心。不能為達目的而刻意表現,否則會令人覺得很假,容易破功。我認識一位女性總經理,就將柔軟身段當成手段,在別人面前裝傻裝無知,雖然嘴巴很甜,懂得讚美客戶的專業,但她經常露出驚訝的表情說著:「哇!你好棒喔」、「我都不知道耶」,旁邊親近的人都不禁覺得她演很大。尤其在內部員工面前,馬上換成一副名人嘴臉、高高在上,端起架子更令人不敢恭維。這樣的領導者裡外不一致,當然不會贏得內部尊重。

所以上位謙者,才能亨,才能無敵。

 
(本文原刊載於《商周》,未經授權,請勿轉載。)

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>
 

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