STP分析真的有用！從GAP的慘痛經驗看如何抓住市場定位
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讀完這篇文章，你可以學到：
- STP分析代表的是「市場區隔」、「目標市場」、「市場定位」。
- STP分析的應用歷久不衰，早在1956年就被提出，近年仍獲選第二受歡迎的行銷策略。
- 全球咖啡連鎖龍頭星巴克，就是透過STP分析法，讓購買咖啡的行為，昇華成客戶對品牌價值的認同。
什麼是STP分析？
STP分析最初是由行銷學者溫德爾．史密斯（Wendell R.Smith）在1956年提出，後來被稱為「現代行銷學之父」的菲利浦．科特勒（Philip Kotler）再將其發展成大眾熟知的一套系統。
STP分析的三個字母分別代表「市場區隔」（Segmentation）、「目標市場」（Targeting）、「市場定位」（Positioning）。這三點就好比撐起「行銷策略」這間屋子的三根重要支柱，透過定義自我、區分市場，才有機會找到自己適合在市場上競爭的最佳定位。
STP分析有多重要？商業足跡橫越全球100個國家的知名行銷策略顧問團隊「Smart Insights」今年針對行銷策略進行調查，發現STP分析高居最受歡迎第二名，僅次於SWOT（強弱危機分析）、TOWs（矩陣分析）。
菲利浦．科特勒曾說：「商業行為的本質是價值交換，而不僅有利益交換。」STP的功用，就是幫助你找到在哪些消費者心中，自家產品、服務能創造最大的價值。
STP分析該怎麼用？
實際運用STP分析，可分成三個步驟：
1. 掌握市場區隔（Segmentation）在哪？
舉例來說，你的既有商品對應到哪些族群、年齡？在行銷時，應該怎麼做才有機會接觸目標受眾？
要實際掌握市場區隔，最好針對各種變數、消費者特徵和習性做調查，進而找到核心的目標市場。例如，如果你要行銷的產品是寵物食品，那你就要找出市場上有養寵物的客群占比、養的是哪些寵物？
常見的市場區隔調查，可以參考以下因素：地理位置、年齡、性別、收入、職業、教育程度、社會階層、宗教信仰、消費習性...等。
當你發現自家商品在市場上有一定的需求，就可以著手大膽嘗試。
2. 針對目標市場（Targeting）精準行銷
當你掌握市場區隔後，就可以從潛在的客戶中，更進一步瞄準自己真正想服務的目標市場，並為其量身打造行銷策略。
(責任編輯 / 杜韋樺)