不只線上賞屋，更有電腦選房！「不用加班」搶下百位工程師，成房仲最強助攻
圖片來源：廖祐瑲
「應徵者一聽到不用加班，很多人眼睛瞬間就亮起來了，」塗振宏提到，之前有一名從金控公司前來面試的數據分析師，他心想金控公司一年動輒好幾個月年終的優渥待遇，便詢問對方為何想要跳槽？「結果他說以前沒有忙到晚上8、9點，根本下不了班，而且所有人都是這樣。」
但同樣都做數據分析，為什麼其他人都還在挑燈夜戰，永慶卻可以8小時準時下班？
塗振宏指出，集團的資訊團隊龐大，相互之間都能及時協助，如果臨時有事必須請假，也不用擔心會因此延誤專案進行。
由於人員充足，新人入職時不用馬上救火接專案，也不著急決定擔任哪些職位，而是先經過1～3個月的員工訓練，再根據擅長或有興趣的項目分配職務。
「回到我前面講的，不是缺人了才開始找人，如果是找人來填坑，當然不可能做到工作與生活平衡。」可以想見，充足的財務子彈，是永慶IT人力水位充足的關鍵。
除了免於加班夢魘之外，呂學堯認為，「追求新技術跟工作成就感，是很關鍵的原因之一。」
誘因二：追求突破，新點子新技術隨你提
他提到，除非是研發工程師，否則許多科技公司專注於既有系統的維護和營運，不一定有創新上的需求。但房仲業面對的是個人化服務，研發出來的產品能不能提升效率、客戶體驗如何、帶來多少業績，很容易獲得立即的反饋。
「只要能優化客戶體驗，任何創新的做法都可以提出來嘗試。」
「資訊人才的成就感需要被堆疊，他們想要做自己的東西，而不是別人的東西，」這是呂學堯認為最大的差別。
人腦帶看vs電腦配對，結果是……
有科技力助攻服務，永慶在疫情期間，也抵擋了海嘯衝擊。
塗振宏自豪地說，在2021年5月三級警戒的期間，永慶在雙北的成交市占率突破5成，但AI智能的配對系統讓業務平均帶看次數減少4成，這些都是房產科技所帶來的具體成果。
但一開始，並不是所有業務同仁都適應新的服務模式。
「員工覺得我的業務經驗很棒，電腦怎麼可能贏過我？」塗振宏說， 永慶為此舉辦了一個內部比賽，由業務員跟AI各自為客戶選出最合適的5間房子，「結果成交的是電腦挑的其中一間！」
(責任編輯 / 杜韋樺)