被問到離職原因，你會撒謊到什麼程度？面對陷阱題，你要「琢磨肺腑之言」

讓我來說一個故事吧。任職於製造業的總務負責人Ｆ小姐（約三十五〜四十歲），對於「不看別人眼睛說話」的主管Ｇ先生感到煩躁，這樣的日子已經持續了三年之久，她一直為此煩惱，老是想著「應該只能轉職了吧……」。

另一方面，同事、前輩的態度則是無奈地勸她：「Ｇ先生啊，我們拿他沒轍啦。從轉職到這裡的五年前開始，他就一直都是那個樣子。最近我們寧可他在電子郵件裡寫個『。』也沒關係，因為剛開始他光是寫一句『我明白了』，大家還會小心翼翼地揣測『他是不是在生氣？』」

Ｆ小姐熬過焦躁期之後，似乎養成了壓抑感受的壞習慣。再這樣下去，她就不會再以肺腑之言來挑戰轉職，而是將以「因為討厭主管」而展開轉職活動，然後又會陷入鬱鬱寡歡的「好想離職」循環裡。

▌先寫出來，釐清自己的情緒狀態

於是，當我和Ｆ小姐一起書寫「離職開悟筆記」時，試著問她：「唉呀～講話都不看別人的眼睛，這種人還真想賞他一巴掌呢。不過，為什麼妳對Ｇ先生的態度會焦躁到這種程度呀？

Ｆ小姐回答：「對呀！為什麼我會焦躁到這種程度啊？」看來連她自己也感到不可思議。但是她又說：「我都在意三年這麼久了，根本的原因一定藏得很深。」就先把筆記本放了一陣子。下次再遇到她時，我都還沒問「知道理由了嗎？」，她就口若懸河似地，將寫在「離職開悟筆記」裡的內容快速地唸給我聽。

我知道自己為什麼對主管感到焦躁不安了。

因為沒意義的資料製作任務一直增加，大家疲於奔命，加班時數也不斷提高。說實話，總務並不是那種會帶來營業額的部門，而是會增加成本的部門，對吧？所以，明明不能壓低成本，又要提高加班費，到底是想怎樣啦？我只是請Ｇ先生把他的想法表達出來，員工的壓力和加班費就都會減少了。都是因為他沒辦法好好溝通，就是因為他……

Ｆ小姐說：「這是我第一次，把自己長久以來焦躁不安的理由化成文字。愈看這本筆記，我就愈有一種感覺：『應該可以更生氣才對吧！』」那個曾經說過「總務部門是不太有情緒起伏的工作」的Ｆ小姐，已經不在了。