沒有一個老闆能待在舒適圈裡，程世嘉：CEO是世界上最「糟糕」的位置
圖片來源：iKala提供
作為Google台灣的第3號員工，程世嘉卻選擇離職創業。儘管過程跌跌撞撞、卻始終沒有放棄，如今他所創辦的iKala已是台灣指標性新創企業，這一路，程世嘉是怎麼走過來的？又有哪些心境轉變？
以下是WAVE - 中小企業CEO 品牌/領導學創辦人黃麗燕（以下簡稱「黃」）與iKala共同創辦人暨執行長程世嘉（以下簡稱「程」），在全新闖天下Podcast節目《請問CEO》第一集的精彩對談片段摘錄：
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生意是必須品，品牌是奢侈品？時代已經改變
黃：我想請問，你認為品牌跟生意的關聯是什麼？
程：我覺得品牌是長期，生意是短期、短期、短期加短期。所以品牌就像是馬拉松，生意則像一次次的短跑，即使是在數位的時代，我覺得也是一樣的。
舉一些科技公司的例子，無論是Google、Facebook或是Amazon，在原本的核心事業做起來之後，他們就可以快速進入任何想跨入的產業。雖然數位產業本來就有規模效應和外溢效應，但是我覺得重要的是，這些企業成為一個成功的品牌之後，要推出新事業時最初碰到的摩擦力會比別的企業低。
如同一款飲料，由可口可樂或台灣本土品牌推出，會帶來不一樣的影響。我們發現，在品牌很強的情況下，比如麥當勞可以做各式各樣不同的實驗，所以能在台灣推出咖哩飯、或其他可能不受歡迎的產品，但這些實驗卻又不會損及品牌本身。
品牌是看不見的本錢，讓企業可以去做更多嘗試，但卻不會讓核心社群脫離。
黃：可是很多的中小企業都跟我講：總裁，我覺得生意是必須的，最好天天都有；品牌是奢侈品，最好是有錢再做。你怎麼想？
程：我覺得這是一般台灣產業的思維，因為我們從製造業、電子業，甚至於最早紡織業起家時，都是供應商的角色。大家會覺得沒有直接面對消費者的巨大需求。
可是，時代的改變就是在這邊，因為以往這些供應鏈只要面對B2B的上下游供應商。現在無論是因為供應鏈洗牌，或者是整個地緣政治改變，他們被迫要直接面對消費者，所以要怎麼經營品牌，是現在的痛點。台灣許多企業在全世界的市占率，在歐美的市占率高達9成多，但卻是沒有人認識的隱形冠軍。
(責任編輯 / 杜韋樺)