沒有一個老闆能待在舒適圈裡，程世嘉：CEO是世界上最「糟糕」的位置

我覺得這是因應時代變化，思維上一定要跨過去的事情。想要轉型、提高毛利，沒有品牌的思維，就會成為遇到的第一個挑戰。

人就跟事業一樣，「流動」才能創造活水

黃：你在領導團隊的時候，所做過最困難的決定是什麼？

程：我覺得最困難的決定，永遠是跟人有關，就是決定誰該留下、誰該走，這件事情是領導人永遠的難題。因為做為組織的領導，你知道要做對組織最大利益的事情，可是這些事情，有的時候並不符合你個人的喜好和感受，也不符合某些人的利益。所以我覺得「人」的決定，永遠是對我來說是最困難的一個決定。

黃：你如何去留住你認為最重要的人才，尤其這個人才可能同時也被世界各地所呼喚著。

程：我一直都對團隊說：每一個人來愛卡拉的人，我都非常感謝你們，但是我從來沒有預設你們會在這邊待一輩子，所以你也不要覺得來來去去很奇怪。

如果有一個人待在一個位置20年，我反而會擔心到底發生什麼事情，他沒有成長嗎？還是公司沒有成長？

我們都知道全世界的人才流動性愈來愈大，而且留任時間愈來愈短。在這樣的情況下，企業主絕對不要心存幻想，認為一個待10年的員工才會是最棒的，因為技能可能會過時，商業模式也會改變，隨時都要做組織的變革。所以，要確保的是企業人才不斷在循環流動，而不是一攤不會動的死水。

我們其實會在年度的績效評核，提供匿名問卷問兩個問題：

1.請問你會推薦我們公司給你的親朋好友嗎？

2.請問你有準備離職嗎？

因為是匿名的，所以我們不會特別針對某個人，但我們可以預期到公司整體流動性，進而做出預先準備。其實人跟事業一樣，會一直流動，我覺得這個才是王道。

黃：我想請問Sega，你最喜歡現在這個位置的哪一個部分？

程：老實說，沒有。

我其實跟許多朋友開玩笑說：CEO真的是世界上最糟糕的一個位置。

因為所有事情最後的矛頭就是「你」。無論員工出了什麼事情、營收掉了多少，或者是任何不可預期的意外出現，都是CEO要負責。

(責任編輯 / 杜韋樺)