沒有一個老闆能待在舒適圈裡，程世嘉：CEO是世界上最「糟糕」的位置

以前可能會覺得說CEO好像就是老闆，但你當了CEO之後，才發現CEO的老闆更多，因為員工也是你的老闆。我們在講雇主品牌，就是要把員工當成顧客一樣對待。然後你沒有辦法休息，因為工作就是生活的一部分，所以沒有所謂的工作和生活平衡。

但我覺得在過去幾年最喜歡這個工作的地方，是覺得自己成長了很多，而這是無可取代的經驗。因為CEO會被逼迫要踏出舒適圈，看到不一樣的風景，所以換位置、換腦袋是很正常，也是必要的。當看到更大的風景時，你的思考就不能跟一般員工與主管一樣，即使有人不諒解，你也要很清楚地知道做這樣的決定，是考量公司最大利益。

總結來說，就是讓我學會不只是局部優化，而是要優化整體。

創業全身傷痕、也曾懷疑人生：公司究竟會走到哪裡？

黃：我想請問影響你最深的一、兩本書是什麼？

程：第一本是詹姆．柯林斯（James Collins）的《從A到A+：企業從優秀到卓越的奧祕》，我很多事情都是從書中找答案，因為我自己並沒有受過正式的創業或管理訓練。

我記得大約是在2016年時看了這一本書，當時已經累積了一定的創業經驗，身上也已經有了很多傷痕。看到這本書之後，覺得得到救贖，因為這裡面講了一些很簡單，但卻是很長期的概念。

創業中間的起伏實在太大，大到你會懷疑人生，或者自己所堅持的價值觀到底是不是正確的。比如說：你真的要思考這麼長期嗎？你真的要這麼重視長期利益，而不是得到短期獲利後就離開嗎？當我們遭遇挫折的時候，會去質疑自己這些最基礎的價值觀。但看到詹姆．柯林斯說：卓越企業的CEO，不是最聰明的、不是學經歷最好的，而是那些堅持最久的人。這就是台灣人所講的：戲棚下站久了就是你的。

我們小時候常聽長輩講，但在這個愈來愈短視近利的時代，多少都會有些質疑。詹姆．柯林斯這本書透過實證研究的方式，證明這件事是對的。

另一個例子是，運氣這件事情到底存不存在？有些人認為成功來自好運。詹姆．柯林斯便去證明那些存活且成就卓越的企業所遇到的倒楣事情，其實比其他企業還要多。

(責任編輯 / 杜韋樺)