試用期到才被說沒貢獻？資深人資：SMART原則主動敲KPI，新人王就是你！
作者／104職場力 | 客座觀點 | 2023-05-25
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新人最怕狀況之一，就是試用期主管沒交代什麼工作，時間到考核卻被說不夠積極、沒啥貢獻，這鍋也背得太委屈！104職涯診所Podcast：去你的試用期？！SMART原則KPI，聰明成為新人王，15年專業經歷的104人力銀行人才開發部資深經理林書伃提醒，不管是新鮮人還是資深新人，都要懂得主動找主管討論KPI，才不會埋頭苦幹卻做錯方向，做到流汗卻被嫌到流涎！
圖片來源：104職場力
SMART原則最大的用處，就是幫你釐清主管的要求是否合理。
如果你是資深新人，對於業務已經有一些經驗和認識，運用SMART原則，就可以檢視主管提出的目標，要求是否合理。
例如你接手公司的podcast製作人，如果主管說，要在三個月讓下載數翻倍，這時對比過往收聽成長率、以及同類型節目的收聽數，就可以評估這個要求是否合理；如果覺得不可能達成，也可以拿出數據，以及業界狀態，和主管討論以「三個月成長30%」為比較合理的KPI目標。既能據理說服主管，也幫自己訂立「可達成」的目標。
如果你是全然沒經驗的新鮮人，SMART原則就成為你詢問主管KPI設定理由的最好依據。當主管告訴你期望的三個月KPI目標時，你可以針對S‧M‧A‧R‧T五項，禮貌詢問相關KPI訂立的理由，這些項目是和部門的哪些大目標相關？又為何設定這樣的時限？衡量的標準又是依據什麼？執行所需的資源怎麼搭配，才有辦法順利完成？
林書伃強調，當SMART五項都確定清楚，你所做的，才會和主管想要的、以及組織需要的對接在一起；接下來第二個月、第三個月的績效回顧時，也才能有所依據，說明有做到的，是如何做到；沒做到的，又卡關在哪，需要主管怎麼協助、追加哪些資源，或調整新KPI。
不要因為自己是新人，就覺得自己只能一切聽命行事、任勞任怨，主動找主管討論你要做什麼、做到哪些，才能讓你化徬徨為明確，不僅有明確方向安度試用期，甚至做出傑出表現，成為最佳新人王。