沒有計程車的Uber、沒有房的Airbnb為何能成功？用「橫向思考力」抓住商機

這份抱怨清單很長，理由通常也很正當。克服這些困難的最佳方法，一是運用狄波諾的六頂思考帽，另外還有一個罕為人知的方法是「迪士尼策略」，據說華德．迪士尼就是用這個方法和他的創意團隊一起動腦。這在開發、審視創新對策時尤其有效。它是一種平行思考技巧，包括四種不同的思維方式。

在會議的每個階段，所有人都要採取相同的思維模式。每個階段結束後，團隊成員都得離開會議室，然後懷著不同的思維方式再次進入會議室。離開，再重回會議室的實際行動，能強化態度的轉換。

你召集一小群具有不同經驗和技能的人，接著，你說明待解決的難題，務必清楚描述問題或目標。

首先，整個小組以「局外人」的身分思考，大家仔細檢視手邊跟這個議題有關的事實、數據和外部觀點。為了對議題有更全面的理解，小組成員可以扮演顧問、客戶、供應商或競爭對手等角色。筆記要詳細寫在掛圖紙上，或儲存在電腦中。

接著，小組成員離開會議室，再走進會議室中，這次的身分是「夢想家」。他們不受任何約束限制，努力想像出理想的對策。他們集思廣益，運用擴散性思考，提出能解決那個問題的各種想法。

不許批評，不做判斷，記錄下產生的眾多想法。什麼天馬行空的想法都可以提出，沒有任何限制，鼓勵大家盡情想像非常出色的解決方案，無須擔心資源或許可的問題。接著，小組離開會議室，再以「實現者」的身分回到會議室。

此刻他們是腳踏實地的人，秉持務實、建設性的思維方式審視夢想家提出的想法，並應用評判準則，匯集成幾個最好的想法。一旦選出最佳想法，就將它發展成一個微型專案計畫，詳細列出後續步驟，預估成本和起訖時間，也要列出風險和利益。

接著，小組離開會議室，再以第四種思考風格重返會議室，每個人變身為「評論家」，仔細檢視這份計畫，為的是找出問題、障礙和風險。他們並非偏激、負面，而是嚴謹、有建設性的。他們的目標是揪出計畫中的風險和麻煩，讓它變得更好。