專案管理是什麼？不是 PM 也該掌握的５步驟

專案管理是什麼？

全球知名專案管理大師哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）在《專案管理最佳實踐方法》中指出，專案管理的定義是一套方法論和技術，專門用於規劃、執行、控制和完成特定任務或專案，以滿足設定的目標和成功標準。

科茲納認為，專案管理的核心目的是在限制的時間和資源內完成專案，並最大化專案的產出與效益。在他協助下，世界500強企業當中有70家公司，包括摩托羅拉、惠普等，都將專案管理納入工作重要流程。

專案管理跟我有關係嗎？

是的，專案管理，跟每個人都有關係。

名義上，你掛的也許不是「專案經理」的頭銜；但實質上，你可能已參與過各種大大小小的專案，甚至也領導過好幾次專案。

對經理人來說，專案管理幾乎已成為工作中一項不定期會出現的任務。什麼時候會出現這些任務？當組織需要創造新事物，或是舊事物需要重新改造時，就是專案最常出現的時機。因此，你可能某一天會突然被指派為公司架設一個新網站、為工廠安裝一套新機器，或是到另一個城市成立分公司。

這些不屬於你日常工作內容的任務，都可視為專案。《專案管理聖經》的作者詹姆斯‧路易斯（JamesP.Lewis）說明，一項專案包含了下列幾項特質：

1. 明確的起點和終點（有時間限制）
2. 預算（有成本控制）
3. 清楚規範的工作範疇
4. 特定的成果

而專案管理就是指：為了達成目標，所進行的計劃、排程以及控制的種種活動。

專案管理鐵三角：預算、時間與範疇

專案的內容包羅萬象，規模大小不一。煮一頓飯是個專案，完成一場婚禮是個專案，蓋一棟摩天大樓，也是一項專案。

不管專案內容為何，對負責人來說，他的挑戰就是要在既定的時間與預算內，完成專案。就如大前研一在《再起動》一書中所言：專案一啟動，計費器就開始跳表。因此，「能在預定期限內，以預定品質完成專案的人，就是能夠勝任『專案經理』職務的人，有極高的價值。」

一般來說，專案管理界習慣以「鐵三角」的架構來理解專案管理這件事。

(責任編輯 / 王穎皓)