從董事長到基層主管 一張圖告訴你管理者的時間都花到哪裡去？

但是坊間這些培訓課程，大都是邀請產官學研界的大老，發表極為宏觀的世界局勢分析和經濟政策理論研究；比較學院派的，則以歐美大型企業或新創企業的案例，作為課程的內容。

我曾經在企業診斷的案例中發現，老闆參加了很多工商管理課程，然後將所學到的各種理論和方法都在企業內實施，好像各種理論方法都是萬靈仙丹，一股腦兒都吃了，希望至少是「有病治病，無病強身」。但是這麼做會產生兩個問題：

一、 企業的資源都是有限的，如此亂槍打鳥，員工和主管都會搞不清楚方向、沒有優先次序，而且不符合公司現況，浪費了大量的資源。

二、 歐美企業的管理水準普遍比亞洲企業來得高，就如同武術裡的馬步和內功基礎打得好，接著練習上乘的武功，自然容易得多。但大部分台灣中小

企業的基礎管理能力不足，在全盤接受西方企業的理論方法時，就可能漏洞百出。

結語

一、 執行企業賦與的「工作」(tasks)：這就是本篇文章討論的重點，分為「管理工作」和「職能工作」，管理者必須充分瞭解「管理工作」的內容，然後給予合理的時間分配。

二、管理部門的「人」(people)。

三、在所負責的部門範圍內，推動「價值觀和企業文化」(values and culture)的建設。

在接下來的文章中，我們再來深入討論「管理工作」的內容。希望透過這一系列的文章，為企業主管打下堅實的管理基礎。

（本文摘自書籍《管理者的養成：調心性、增能力、順組織、定方向、解危機，程天縱的40堂主管必修課》）