陳業鑫專欄｜「比讚貼圖」代表同意資遣？員工提告：不合法
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日前發生一起因使用LINE貼圖引發的勞資糾紛案件，某建設公司主管認為員工工作表現與履歷、面試所述不符，且工作態度不佳，用LINE告知資遣，以及公司會將薪資和資遣費匯入帳戶，員工傳了「比讚貼圖」，主管即認為員工同意資遣，沒想到員工卻告上法院，主張解僱不合法。一審法院認為確認雙方僱傭關係存在，企業須補發薪資直到員工復職，建設公司上訴高院後，雙方已達成和解。
通訊軟體在職場上的使用越來越普遍，尤其跨國、遠端工作時，通訊軟體更是最直接的溝通管道，用於資遣、派發工作都不少見，使用時需注意哪些雷區，才能避免產生爭議？以下是陳業鑫律師的解答：
「比讚貼圖」具備法律效力嗎？
其實，不管勞方或資方，都不要只看到貼圖就見獵心喜，一定要多重管道確認，無論是再傳一行「所以我們契約成立囉」、「所以您確定要自請離職囉」之類的文字確認，還是寄電子郵件、口頭承諾，甚至正式印文件讓大家簽名以示同意，都比只用貼圖作為唯一表示來的明確。
再者，我認為「資遣」是剝奪員工工作權，也不適合用LINE通知，無論是依勞動基準法第11條進行資遣解雇，或是第12條進行懲戒解僱，均須遵守3C原則：明確性（Clear）、一致性（Consistency）與最後手段性（Last Choice）。
「明確性」是指雇主應清楚告知員工依照勞基法哪一條、哪一項、哪一款規定及何種具體事由解僱他，且解僱事由一旦告知員工就不能更改，若第一次面談說因為業務緊縮要裁員，第二次傳訊息說因為工作表現不好，就違反了「一致性」原則。最後，雇主在決定資遣員工前，必須確認已窮盡一切方法，例如績效改善計畫、提供協助等，以符合「最後手段性」，才是解僱員工的合法、正當程序。
就此案例而言，建設公司主張員工工作能力與學經歷不符，在法律上很難以此證明員工不能勝任工作，法官也認為只是專業見解的不同，畢竟能力認定難有公定標準，法院也無法憑一面之詞認定。
(責任編輯 / 杜韋樺)特別的是，若反過來是員工在通訊軟體上提離職，法律效力就比較直接，因為勞工擁有隨時終止勞動契約的自由。