新手主管101｜訂好的目標員工總說「做不到」，可能是你少做了這件事
作者／Cheers編輯部 | 2023-08-22
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新手主管總期望能盡快建立戰功，但這樣的期待也容易給自身與團隊壓力，要如何搭建主管與團隊間的溝通橋樑，讓彼此對準目標，共創雙贏局面？前Nike kids 大中華區總經理陳淑芬以自身經歷分享如何幫助部屬成功，也幫助自己達成目標。
圖片來源：Cheers 編輯部製作
把團隊照顧好，他們就會把你的生意照顧好，當員工是這樣被培育上來時，日後也會這樣帶未來人才，將溫暖跟關愛傳遞下去。
（圖表一）
Q：在溝通團隊和個人目標時，有沒有需要注意的地方？
有件非常重要的事情：身為主管要有一顆真誠的心，真誠了解對方目前的狀況和需求。在與員工溝通時，無論是個人職涯發展計畫、還是目標，相信員工在心中都會有3個問題：
1. 老闆，你是真心關心我嗎？
2. 老闆，你能夠幫助我成功嗎？
3. 老闆，我能夠相信你嗎？
當這3個問題的答案都是肯定的，主管一定會是員工最信任的對象。主管跟員工之間，也會產生信任且成功的連結，當有信任關係為前提時，所有溝通都會變得非常順暢跟有效率。
員工發現主管是真心關心自己，他才會願意坦承一切，展現最好的績效表現，他知道這位主管能夠真切地幫助到他。
Ｑ：我知道作為主管，不該有「自己來比較快」的想法，但該如何管理自身焦慮？？
必須承認，我有時候也會產生「在我教你的30分鐘內，自己已經做完了」的想法。尤其我的個性比較急，需要常常提醒自己，要教員工捕魚，而不是給他魚吃。適時提醒自己給團隊足夠空間跟時間去成長，有時候，犯錯後的學習反而更加深刻。
有時候職場上的壓力跟時間的急迫性，真的會讓主管有許多關鍵時刻的掙扎，讓我們忘記給團隊更多機會與空間，讓他們學習跟成長。這是我們不斷要自我提醒的部分。
