有攤必到是丑角,如何篩選「熱局」?交際的最高境界:結交海量朋友同時化解敵意
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那副總則不然,這種人雖然沒多少本事,但心眼都用在為人處事上,他不一定能給你什麼好處,但如果在背後給你搞破壞,也吃不消呀。我之所以和他那麼好,就是希望他不要在背後動手腳,那就謝天謝地了。」當然,分管人事的副總對胡鈞也很好,他經常向胡鈞分享一些小道消息,兩人處得還真不錯。
許多不善於處理人際關係的人,總是喜歡和自己交情好的人在一起,春風滿面,既舒服又自然;一旦遇到和自己立場相對、觀念相背的人立刻就會換上冷淡的臉。其實這並不利於人際交往,不但會影響長遠關係,遇到緊急事情時也拿不出適合的解決方法。
有時候,越是站在敵對立場時,就越應當熱情親切,人際關係大師卡內基以自己的親身經歷,來告訴我們這個道理:
我住的房子租金太高,要求房東降低一點,但遭到拒絕。我知道房東是個極為固執的人,就寫了一封信說,等房子合約期滿後就不續住了,但實際上我並不想搬家,假如房租能減低一點我就繼續租下去。但減租恐怕很困難,別的住戶也曾經交涉過都沒成功。
結果,房東接到我的信後,便帶著契約來找我,我在家親切招待他。一開始我並沒有說房租太貴,反而先說如何喜歡他的房子,請相信我,我確實是「真誠的讚美」。對於他管理這些房產的本領,我表示深感佩服,還說真想再續住一年,只可惜負擔不起房租。
他好像從來沒聽過房客這樣說話,他簡直不知道該怎樣回答。隨後,他對我講了他的難處,以前有位房客寫過一封信,有些話簡直是在侮辱他,還有一位房客恐嚇他說,假如他不能阻止樓上的房客半夜打鼾,就要把契約撕碎。
他對我說:「有一位像你這樣的房客,我心裡是多麼舒服。」我還來不及開口,他就替我減掉一點房租。我想再減多一點,於是說出能負擔的數字來,他二話不說就答應了。
臨走前,房東又轉身問我房子有沒有需要裝修的地方,假如我也用其他房客的方法要求他減租,肯定也會像別人一樣失敗。我之所以勝利,全靠這種友好、同情、讚賞的方法。