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為什麼問問題總是沒人回?為什麼說一動,部屬才做一動?為什麼溝通這麼費力?這些管理困境,問題可能出在你的問句裡。

另一種情況是,對方將現實和推論混在一起,例如,他看到A和B相約去看電影,就推論兩個人正在發展特殊關係,透過這個問句,可以推敲他的推論從何而來,做進一步地釐清。

5.「所以呢?」

有時候我們不清楚對方講這段話的目的或意圖,追問所以呢,可以進一步了解背後的想法。

6.「接下來要採取什麼行動?」

當掌握足夠的客觀事實,也讓對方抒發了情緒,下一步也可以追問對方後續的行動。

7.「如果,......呢?」

當討論一直侷限在某個固定的框架中,可以適時利用這個問句轉換一下不同的時空、場景,進而幫助我們跳脫現狀,探索不一樣的可能。

提問,是我們認識未知世界的開端,也是開啟不同可能性的鑰匙,無論想拓寬、挖深或聚焦議題,好提問將引領我們前往想去的方向。從今天起,培養教練心態,掌握問題技巧,幫助你成為更好的自己,也成為更好的領導者。

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