團隊只要埋頭苦幹就可以？專家：能讓每位同仁都願意開口，才是好的管理

主管阿翔表示，他真的見識到了，原來過去帶領團隊的方式真的有大問題，感謝我協助他看到自己「命令式」管理的盲點。

最後，我與主管阿翔分享在這個引導過程中，我看到運用「開放引導深度對話」管理團隊的3個效益：

1. 跳脫標準答案，創造多元可能性的對話。

2. 對話過程萬一「沒有」共識，可以從別人的經驗中學習，也可以看出自己的盲點，創造更多的溝通。對話過程若「有」達成共識，這就是團隊的整合性共識，是團隊的重要資源。

3. 自己發現自己的能力與不足之處，也看到別人的優點，從內心驅動學習的渴望。

經過這次的演示，主管阿翔也發現部屬都有自己內心的聲音，只是他都「忽略」或指定「標準答案」在管理他們，久而久之就變成主管說什麼他們才做什麼，也不想去思考。

主管阿翔苦笑說：「難怪我的團隊永遠績效不會好，真的學到一個非常好的帶領團隊方式。」聽到阿翔這麼說，我其實很高興他想通了，這是一個很好的開始。

透過5個步驟，帶領團隊做深度對話

作為讀者的你看到這邊，想必已經看懂了這個上述文中所示範的「開放引導深度對話」對話方式，過程中都有步驟的。

若你是現在正帶領團隊的Leader，或是中高階主管、企業經營者，只要按照這以下5個步驟，都可以在組織內，跟團隊同仁做深度的對話。

1. 跳脫框架請每個人寫下你的見解，例如：文章提到的，發現問題的意識之外還有什麼？

2. 說出為什麼你有這個見解，你的思考點是什麼。

3. 匯總所有的見解，請大家再重新確認。

4. 針對這些的見解或能力等項目，自己給自己能力的評分，並說明一下為什麼自己給這樣子的分數，然後自己設定自己可以達成的目標。

5. 針對這些目標，自己規劃自己的行動方案，並充分利用同仁與部門的資源。

帶領團隊學會「自己跟自己對話」以外，也透過跟同事間的對話，來找出自己的盲點、看到自己要努力的方向，開創出更多的可能性。

這便是共同思考、共同對話、達成共識的「團隊共振」效應，藉由團隊共振創造團隊強大的凝聚力跟動能。

導入「思考圖」讓企業向學習型組織邁進

最後，關於「開放引導深度對話(OFDD)」這種引導方式，除了企業主管在管理團隊使用外，也很適合進行企業培訓的課程設計，幫助企業組織能快速或全面導入OFDD的管理精隨，建立持續學習的企業文化。