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把粉粿、草仔粿等台味甜點加入手搖飲,引發「草仔粿之亂」爆紅的「一沐日」,創下單店月營收是業界平均3.6倍的好成績。創辦人黃培展接受《天下》專訪首度現身說法,一沐日為什麼要花三年催生一款配料、店員總是比其他飲料店還多? 花兩年研發神級配料「草仔粿」!專訪一沐日創辦人 單店營收如何創業界3.6倍?

「飲料業要開發出全新配料很難,大部份只能老歌新唱,」合作五年的配料製造商斯愷國際食品負責人王駿瑜觀察,「其他人追求安全牌,但一沐日敢去做別人不敢做的事。」

要把台味點心變成飲品配料,幾乎是要研發全新產品。粉粿花了三年、改版50多次才問世。傳統粉粿由澱粉製成,冰了會變硬,容易發霉,得用蒸籠熱炊,不適合手搖飲。

一沐日改用水果膠質製成粉,只需溶解、調味,倒入模具成形再切割,方便第一線操作。「雖然跟平常在冰店吃到的口感不完全一樣,但就是粉粿,」客人點評。


▴ 一沐日從2018年上市的粉粿開始,以「吃的飲品」在紅海市場中差異化。(王建棟攝)

配料要創新,但又不能太過搶戲,關鍵是「在咀嚼過程慢慢散發香氣,」黃士榞說,「讓奶茶喝起來不膩、果茶喝起來有趣,不知不覺喝完整杯。」

譬如,傳統的粉粿沒味道,但一沐日粉粿另外添加了紅茶香,在咀嚼時釋放,「讓茶味更昇華。」花了近兩年才拍板的草仔粿,咀嚼程度也經設計。「可以咬8到10下,體驗咀嚼樂趣,但又不會太Q,害客人咬到下巴酸。」

「一沐日試味道,是一桶一桶在倒,像電影裡的大廚在試菜,」王駿瑜直言,沒看過這麼用心的品牌。

一沐日的新品也曾失敗。如一年冬季上市牛蒡薑茶,因為太養身,消費者不買單。「新品成功率本來就很低,」黃士榞坦言,但試了才有可能做出不同。

「投入研發永遠是最值得的事,一沐日有別人沒有的,」輔導過蜜雪冰城、迷客夏、麻古茶坊的台灣服務業發展協會總顧問李培芬讚許,「即便也有其他人做,但先行者回報,大家都記得一沐日。」

祕訣3:分工超細膩,專人切粉粿、接電話、做杯測

總部研發出獨特配料後,為了確保不走味,也得在第一線門市安排足夠人力。

很多人沒想到,做配料最燒錢的不是研發成本或食材,而是第一線備料的人力。「葡萄柚在初期都是手工挖,產品愈紅,門市反而愈難負荷,」胡耀升拿龜記自家招牌「紅柚翡翠」舉例。缺工下,投入料茶的成本愈來愈高。

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