你的表達力決定你的影響力：五百大企業溝通力講師教你如何「說話致勝」

讀完這篇文章，可以學到的3件事：

1. 練就溝通力＝拓展影響力。
2. 善用GAS理論，掌握對話的目標、態度與技巧，提升溝通勝率。
3. 學溝通前先學傾聽，雙方更能產生交集，迎來好結果。

 

採訪這天，王介安一開口就令人驚艷，就是這個沉穩、充滿磁性的聲線，讓他憑藉經典廣播節目「星河夜語」一炮而紅，後來更跨足美國、新加坡、香港等地主持製作音樂節目，6次入圍金鐘獎，並擔任金鐘獎的頒獎主持人。

即便在廣播界如魚得水，王介安卻選擇勇敢跨出舒適圈，重返校園進修，花兩年取得銘傳大學口語傳播研究所學位，轉型為企業內訓講師，如今全球五百大企業，包括昇恆昌、屈臣氏、台灣索尼、Yahoo等知名公司都指名找他教課，甚至被企業譽為「溝通教主」。

溝通力決定影響力，職涯更寬廣

「我發現一個人的影響力可以有多大，其實取決於你會不會表達。」闖蕩職場多年，王介安淬鍊出一套獨到見解，他認為一個人有再高的學識、再好的技術，若無法靠說話表現出來，能力就很難被看見，容易錯失升遷機會。

王介安的理論有據可證，根據哈佛大學、卡內基基金會和史丹佛研究中心的共同研究指出，85%的工作成功，關乎良好的軟技能和人際交往能力，僅15%的工作致勝取決於知識和技術。對照真實世界也確實如此，像蘋果公司創始人賈伯斯，就憑流利的口才打造行銷魅力；前美國總統歐巴馬也透過發表具感染力的演說擄獲人心。

王介安的職涯走得比一般媒體人更廣、跨度更大的關鍵，正來自他對於說話影響職涯的深刻體悟：「如果主管要從兩位能力、專業都相似的員工中，升其中一人當主管，通常在台上講話自在、溝通協調能力較好的那一個，會雀屏中選。」

把話說好，就能比別人拿到更多的門票。這促使他研究出一套「GAS理論」。

「GAS 代表的是說話的Goal（目標）、Attitude（態度）和Skill（技巧）。」王介安邊說邊以手指比劃，「可以用SWOT原理在紙上畫六格，分別寫下你跟對方的G、A、S，」他強調，當對話可視覺化之後，就便於展開攻防，也能避免對牛彈琴，「你看自己、再看對方的說話目標，更快就能找出盲點。」

(責任編輯 / 陳靖雯)