老是面試到雷包?破解21個人資常見難題,避免找到「錯的人」
作者/張媛雅 | 客座觀點 | 2023-11-28
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社群上有人提出招募到工作態度與資深經歷不相符的員工,並將心得分享在社群,整理、歸納了網友詢問21個關於人力資源的問題。我恰巧有空就把這些答案寫出來,內容是自身HR生涯1年多的實務經驗,建議不要看到答案就直接採用。實際HR在運作上需考量很多背後的意義、目的、價值,全與公司狀態有關,實在很難有標準答案,所以就提供大家參考。
圖片來源:pexels
這就很像老闆在講未來願景時,如有附上策略、方法、行動、過去戰績,那就不會被人說是畫大餅,反之就是詐騙集團。
六、面試人時依賴直覺是一個好辦法嗎?
面試不能靠感覺,要有依據,所以才需要作品集、筆試、深問5W1H。
必須建立面談紀錄表,從一開始接觸就得記錄下對求職者的發現跟想法、對這個人的描述,一定要將專業職能、性格特質等在意的項目列出成評核項目(質、量化),如有不同利害關係人一起評估,最後也可以一起討論跟核薪。
例如我司的企業文化之一有敏捷,所以在面試過程中,會創造問題去判斷求職者的敏捷特質是否符合我司要求程度(量化)。﹒
七、以公司的綜合考量來講專業能力、執行能力、人格特質,該如何去評分?
回到用人主管清不清楚這個職缺的定位,如果今天只是要找設計實習生的話:
1. 評分項目可能會有:製圖(AI)能力、美感能力、編輯能力⋯⋯,等等
2. 人格能力可拆分例如:學習、挑戰、積極指數
3. 回到每個職缺定位有所不同!通常用1-10分來評比
八、如何在短短面試過程中檢驗基本的執行能力?
面試只能了解一個人的10-20%,前面都做足的話,有機會到30-40%極限了,剩下的只能到職後驗證,所以才有試用期的產生。
九、面試過程,理性與感性訴求如何拿捏?
這沒有正確答案,如果你比較偏理性,那就找一個感性的人來一起評估,用不同視角來看待求職者。若有面試評核表,量化的數字跟質化的文字紀錄,決策才會偏理性(建議)。
十、應徵者拿著光鮮亮麗的履歷與戰績,要如何知道是否真的在該領域有所成就?
同上二到五的回答,補充:可調查身家背景或社群,問處事過的人還是最準的,雷包真的必須用要問的,畢竟台灣人都太善良不想惹事戳破。
十一、應徵者履歷上的每一份工作平均待多久算正常?
不一定,其實重點在於詢問上一份離職原因、動機,怎麼看待自己的職涯,來評估是不穩定還是很知道自己在幹嘛。
1. 通常新鮮人前2-3年的動盪都可以理解,但要清楚自己在追求什麼
2. 30歲後,1年以上的經歷是基本。重點還是在評估離職動機與原因